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CHATBOT BLOG

TED Talk: Intelligent chatbots

Mein TED Talk ist online

Intelligent chatbots Ich war gerade in München zusammen mit Kevin Kuhn, der übrigens in 2018 seinen ersten TED Talk hatte, auf dem Weg zu unserem ai-zurich Meetup am Flughafen München als ich eine E-Mail von der Hochschule Luzern erhielt. In der E-Mail stand unter anderem folgendes“… We are currently looking for potential speakers for the TEDx Hochschule Luzern, an independently organized TED event happening in May 2020….“. Nachdem ich die Nachricht

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Juni 13, 2020
Chatbots für Freemium Anbieter

Chatbots zur Abo-Beratung

Chatbots führen User zum passenden Abonnement! Du bist Anbieter eines Freemium Modells? Eure Webseiten-Besucher verlassen die Page, weil sie nicht wissen, welches Abo das passende ist? Eure Kunden beschweren sich, weil sie das falsche Abonnement gewählt haben? Du weisst nicht, wie du die unterschiedlichen Abos ansprechend und verständlich auf der Webseite erklären sollst?   Wenn du eine dieser Fragen mit JA beantwortest, dann ist ein Chatbot möglicherweise die Lösung für

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Juni 12, 2020

Podcast – Chatbots zur internen Wissensvermittlung

Zu Pascal und warum Chatbots zur internen Wissensvermittlung: Pascal Rosenberger ist Mitgründer & Geschäftsführer von dem Startup eggheads. Eggheads bietet Unternehmen Lösungen an, mit denen sie ihre Mitarbeiter schulen und informieren können. Neu dabei sind jetzt auch Chatbots. „Der «Chatbot-Hype» hat auch sie infiziert.“ Pascal begeistert bei Chatbots vor allem, dass die Sprache hier das Interface ist. Laut dem eggheads Gründer kommen bei Chatbots Technik und Sprache kommen zusammen und

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Juni 12, 2020
1 Tag Chatbots

Chatbot Day – Texten, umsetzen, verbessern, Fragen stellen
23. Juli 2020 08:30 – 17:00

Einen Tag lang dreht sich alles rund um Chatbots! Du hast bereits Chatbots bei dir oder deinen Kunden umgesetzt? Du weisst, was Bots sind, aber hast noch nie einen umgesetzt? Du würdest dich als Chatbot-Experte bezeichnen? Du bist eher neu im Chatbot-Thema? Du bist überzeugt von Chatbots, aber weisst nicht, wie du deine Kunden von der (neuen) Technologie begeistern sollst? Egal welche Frage du mit JA beantwortet hast – Beim

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Juni 6, 2020

Chatbots im E-Commerce – Beitrag und Podcast

In der Folge Nummer 9 von Sophies Chatbot Talk geht es um Chatbots im E-Commerce. Dazu wurde dieses Mal Sven Engelmann von OMQ interviewt. Chatbots bei OMQ und was Sven an Bots fasziniert „Chatbots sind ein «tolles Medium», das auch technisch sehr interessant ist.“ Der Chat ist ein Medium, das laut Sven vor allem junge Leutestark  anspricht. Der Chatbot verbindet KI (Künstliche Intelligenz) mit neuen Kommunikationsmedien. Mit Hilfe des Chatbots kann

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Juni 4, 2020

Podcast zu Chatbots zur Prozessoptimierung

Chatbots zur Prozessoptmierung In der 8. Folge des Chatbot Talks ist Sylvie Pflitsch von Bosch zu Gast und es geht um Chatbots zur Prozessoptimierung – (Bots zur Optmierung von Prozessen).   Zu Sylvie Pflitsch und was sie an Chatbots begeistert Sylvie ist Prozessmanagerin und leitet die digitale Transformation bei Bosch Sicherheitssysteme & Building Technologies in Grasbrunn bei München. Sie bezeichnet sich selbst als Prozessmanagerin mit Optimierungsfreude. Ihre Abteilung ist quasi

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Mai 28, 2020
Chatbots entlang der Touchpoints

Vom LinkedIn-Post in den Chatbot und zum Lead

Chatbots sollten langfristig nicht als losgelösten Marketing- oder Kommunikationskanal eingesetzt werden, sondern in die gesamte Customer Journey integriert werden. Wie werden Chatbots in die Customer Journey (Kundenentscheidungskette) integriert? Die Antwort darauf gibt es in diesem Beitrag. Ich zeige praxisnah auf, wie ich mit meinen Chatbots gezielt Leads und schlussendlich neue Kunden gewinne und dabei Blogpost, Social Media und Google in die gesamte Journey mit dem Chatbot integriere.   1. Relevanten

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Mai 25, 2020
mit chatbots leads generieren

Chatbot anstatt Pop-up

Chatbots müssen nicht immer intelligent sein. Chatbots können auch ganz einfach anstatt eines Pop-ups eingesetzt werden. Diese Art von Bots ist nicht intelligent. Aber wenn das Konzept stimmt, generieren sie trotzdem gute und qualifizierte Leads. Und sie lassen sich enorm schnell umsetzten.   Die Ausgangslage bzw. Herausforderung Ich habe vor einigen Tagen ein neues Template zur Gestaltung der Chatbot-Persönlichkeit und zum Schreiben von Chat-Dialoge erstellt. Ihr findet es übrigens hier.

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Mai 21, 2020

Chatbots bei Versicherungen – Podcast mit der Helvetia Versicherung

Chatbots bei Versicherungen – Podcast mit Florian Nägele von der Helvetia Versicherung   Wer ist Florian Nägele und wie kam er zu Chatbots? Florian arbeitet schon seit gut 10 Jahren bei der Helvetia Versicherung. Irgendwann ist er auf einen Chatbot gestossen und hat das Chatbot Projekt bei Helvetia angeregt und ins Rollen gebracht. Seit einiger Zeit arbeitet er als Head Omnichannel & Touchpoint Managment und als Projektleiter. Der Ursprung des

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Mai 21, 2020
Mit Chatbots neue Leads generieren

Online-Workshop: Chatbots zur Lead-Generierung
17. Juni 2020 08:30 – 10:00

Mit Chatbots neue Leads sammeln Chatbots auf der eigenen Webseite sind eine optimale Methode zur Generierung neuer Leads. In diesem Workshop baut jeder seinen eigenen Chatbot und das ohne Programmier-Kenntnisse. Wo früher Popups oder unschöne übergrosse Buttons platziert wurden sind, machen Chatbots in den meisten Fällen einen viel effektiveren Job. In diesem Workshop zeige ich wie und warum Chatbots zur Lead-Generierung eingesetzt werden sollten. Ihr lernt, welche „Vor-Arbeiten“ für die

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Mai 19, 2020
Chatbot und Livechat

Chatbot und Livechat in Einem

Ist es möglich einen Chatbot mit einem Livechat zu kombinieren? Ja und die Antwort lautet HYBRID-CHATBOTS. Was ist ein Hybrid-Chatbot? Ein Hybrid-Chatbot verbindet die Vorteile von Chatbots mit denen eines Livechats und reduziert gleichzeitig die Nachteile der beiden. Technisch gesehen handelt es sich bei einem Hybridbot um einen Chatbot, der an einer bestimmten Stelle im Dialog abbricht und in einen Livechat, also einen Chat mit einer realen Person wechselt. Hybrid-Chatbots

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Mai 15, 2020

Podcast zum Messenger Marketing mit Chatbots

Sophie Hundertmark interviewt Matthias Mehner von den messengerpeople aus München zum Thema Messenger Marketing (Marketing mit Messenger Bots). messengerpeople sind einer der Pioniere der Messenger Kommunikation. Im Zuge der Notwendigkeit der Automatisierung von Kommunikation haben messengerpeople angefangen ihren Chatbotbuilder zu bauen.   WhatsApp ist fast ein Muss beim Messenger Marketing Sophie und Matthias tauschen sich darüber aus, dass es wichtig ist, sich erst mal im Klaren darüber zu sein, über

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Mai 14, 2020
mit chatbots leads generieren

Chatbot anstatt Pop-up

Chatbots müssen nicht immer intelligent sein. Chatbots können auch ganz einfach anstatt

Mai 21, 2020

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Sophie Hundertmark
Allmendstrasse 1
8142 Uitikon, Schweiz
Mobil: +41 (0) 78 900 5346
E-Mail: sophie@hundertmark.ch

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