CHATBOT BLOG

In diesem Beitrag vergleiche ich die AI-Assistants ChatGPT von OpenAI, Gemini von Google und SwissGPT von AlpineAI. Dabei fokussiere ich mich vor allem auf diese Anwendungen bzw. Merkmale: AI Tools zur Unterstützung im Brainstorming Folgenden Prompt habe ich an die 3 Tools ChatGPT, Gemini und SwissGPT gegeben. "Du bist Buch-Autor und schreibst ein Fachbuch über Kundendialogmanagement. Deine Zielgruppe sind Mitarbeitende aus Customer Service Abteilungen, die eher praxisorientiert, anstatt wissenschaftlich-interessiert sind.

Im Rahmen meines AI Trendreports, welcher Ende Februar 2024 publiziert wird, habe ich mir eine Vielzahl von Generative AI Projekten angeschaut und im Hinblick auf die Chancen und Möglichkeiten der Automatisierung und Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine analysiert. In diesem Beitrag stelle ich euch ein erfolgreiches Praxisbeispiel der Unite Gruppe, zusammen mit ihrem Partner BSI vor. Ausgangslage und Herausforderungen vor der Einführung von AI bei Unite Das Unternehmen verfügt über

Wertstiftende Kundendialoge in Zeiten der digitalen Automation von Sophie Hundertmark und Nils Hafner Ein Buch von Springer Fachmedien Mein neues Fachbuch Kundendialog-Management – Wertstiftende Kundendialoge in Zeiten der digitalen Automation ist online. Das Buch habe ich zusammen mit Nils Hafner von der Hochschule Luzern verfasst. Es handelt sich um einen Herausgeber-Bank mit vielen spannenden Beiträgen von weiteren Gast-Autoren. Abstract ​Dieses Buch liefert einen Überblick über den aktuellen Stand des Kundendialog-Managements

Was sind Prompts? Der Begriff "Prompt" ist seit dem Launch des AI-Chatbots ChatGPT kaum noch aus der KI-Welt wegzudenken. Dabei dient die Bezeichnung "Prompt" als eine Art Anweisung oder Frage, die ihr an ein KI-System richtet, um eine spezifische Antwort oder einen bestimmten Output zu generieren. Diese Prompts variieren stark in ihrer Komplexität – von einfachen Befehlen, die ein KI-Modell auffordern, einen bestimmten Text zu generieren, bis hin zu komplizierten

In diesem Beitrag werden folgende Fragen für Mitarbeitende von Gemeinden, Behörden und Verwaltungen beantwortet: Was ist ChatGPT? ChatGPT wurde vom kalifornischen Unternehmen OpenAI entwickelt. OpenAI ist auf die Entwicklung künstlicher Intelligenz (KI) spezialisiert. ChatGPT ist ein Chatbot, der auf der Grundlage des Generative Pre-trained Transformer-3 (GPT-3) Computermodells entwickelt wurde und Texte in menschlicher Sprache analysieren und generieren kann.  ChatGPT generiert in Sekundenschnelle Antworten auf unterschiedlichste Fragen oder Eingaben: Witze, Textzusammenfassungen oder

In diesem Beitrag werden folgende Fragen für Mitarbeitende von Gemeinden, Behörden und Verwaltungen beantwortet: Was ist ChatGPT? ChatGPT wurde vom kalifornischen Unternehmen OpenAI entwickelt. OpenAI ist auf die Entwicklung künstlicher Intelligenz (KI) spezialisiert. ChatGPT ist ein Chatbot, der auf der Grundlage des Generative Pre-trained Transformer-3 (GPT-3) Computermodells entwickelt wurde und Texte in menschlicher Sprache analysieren und generieren kann.  ChatGPT generiert in Sekundenschnelle Antworten auf unterschiedlichste Fragen oder Eingaben: Witze, Textzusammenfassungen oder

Im folgenden Beitrag werde ich diese Fragen beantworten: Was sind Custom GPTs? Zur Wiederholung zunächst ein paar Grundlagen: GPT-Assistenten, entwickelt von OpenAI, stehen für „Generative Pre-trained Transformer“. Diese Bezeichnung steht für eine Künstliche Intelligenz (KI), die darauf trainiert ist, menschliche Sprache zu verstehen und zu simulieren. Sie lernen aus einer riesigen Menge an Textdaten, um Muster und Kontexte zu erkennen, die es ihnen ermöglichen, auf eine Vielzahl von Anfragen zu

In meinem Beitrag zu den GPT Assistants habe ich bereits ausführlich beschrieben, was GPTs sind, welche Funktionen sie haben und wie ihr euch einen eigenen GPT Assistant erstellen könnt. Nun habt ihr vielleicht schon gehört, dass es seit dem 10. Januar 2024 den offiziellen GPT Store gibt. Und jetzt kommt schnell die Frage auf, wie kann ich mit dem GPT Store Geld verdienen? Die einfache Antwortet lautet: Aktuell gibt es

In einer Welt, in der künstliche Intelligenz (KI) zunehmend in unseren Alltag einzieht, entstehen neue Formen der Interaktion zwischen Mensch und Maschine. Large Language Models (LLMs) wie ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Bard und Co. stehen an der Spitze dieser Entwicklung und bieten beispiellose Möglichkeiten, Informationen zu sammeln, zu lernen und zu kommunizieren. Doch mit grosser Macht kommt auch große Verantwortung – insbesondere in der Art und Weise, wie wir mit

In meinem Beitrag zu den GPT Assistants habe ich bereits ausführlich beschrieben, was GPTs sind, welche Funktionen sie haben können und wie ihr euch einen eigenen GPT Assistant erstellen könnt. In diesem Beitrag diskutiere ich die Fragestellung, warum es überhaupt Sinn macht einen eigenen My-GPT zu erstellen und in welchen Situationen ihr davon absehen könnt, einen eigenen GPT zu erstellen. Was sind GPT-Assistants? Zur Wiederholung zunächst ein paar Grundlagen: GPT-Assistenten,

In unserer heutigen digitalen Welt spielt künstliche Intelligenz eine immer größere Rolle, und eine ihrer spannendsten Entwicklungen sind die GPT-Assistenten von OpenAI. Vielleicht hast du schon davon gehört oder bist zum ersten Mal auf diesen Begriff gestossen – in beiden Fällen möchte ich dir einen Einblick in diese faszinierende Technologie bieten. GPT-Assistenten sind KI-Systeme, die darauf ausgelegt sind, Texte zu verstehen, zu generieren und auf eine Weise zu interagieren, die

Was ist ChatGPT? ChatGPT ist ein fortschrittliches Sprachmodell, das von OpenAI entwickelt wurde. Es basiert auf der GPT (Generative Pre-trained Transformer)-Architektur und ist darauf trainiert, menschenähnliche Texte zu generieren. ChatGPT kann auf eine Vielzahl von Anfragen reagieren, von der Beantwortung von Fragen bis hin zum Schreiben kreativer Texte. Es lernt aus einer umfangreichen Datenbank von Texten, um Muster und Kontext zu verstehen. Was ist SwissGPT? SwissGPT ist sozusagen die Schweizer