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FORSCHUNG
UND LEHRE

TED Talk: Intelligent chatbots

Sophie und die Wissenschaft

Sophie Hundertmark - Chatbot Expertin

Nicht nur Blabla…

Sophie redet nicht nur über Chatbots, sondern sie forscht auch aktiv dazu, publiziert und doziert an verschiedenen Hochschulen zu deren zum Einsatz.

Seit 2021 ist Sophie wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Finanzdienstleistungen der Hochschule Luzern (IFZ) angestellt. Ihre Aufgabe ist es hier vor allem den Bereich „Insurance“ voranzutreiben und den Bereich Conversational Banking und Insurance tiefer zu erforschen.

Zudem wird Sophie an der Universität Fribourg unter der Leitung von Prof. Dr. Edy Portmann ihre Promotion zum Thema “Chatbots” beginnen.

Aktuelle Forschungsprojekte und Paper

Abgeschlossene Forschungsprojekte und Paper

Dozententätigkeiten

Themen rund um Chatbot, KI, LLMs, Generative AI und ChatGPT befinden sich mittlerweile in jeder Branche und sind vielseitig einsetzbar.

So sind auch die Dozententätigkeiten von Sophie sehr flexibel. Wann immer Chatbots, Generative AI und Co.  einen Nutzen stiften können, gibt Sophie ihr Wissen gern an Hochschulen und Universitäten weiter.

Hier ein Auszug bisheriger Lehrveranstaltungen

  • Chatbots im Banking im CAS „Sales un Marekting im Banking“ der Hochschule Luzern (HSLU).
  • Chatbots im E-Commerce im CAS „E-Commerce Management“ der Hochschule Luzern (HSLU).
  • Chatbots als Teil der Marketing Automation im CAS „Marketing“ an der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften (ZHAW). 
  • Chatbots und AI im CAS „AI Management“ der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ).
  • KI in der Kommunikation im CAS „Digital Communication Excellence“ (FHGR)

 

Und weitere…

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