CHATBOT BLOG

Das ist wirklich eine Innovation – Als weltweit erste börsenkotierte Versicherung lanciert Helvetia Schweiz einen Chatbot-Service auf Basis der GPT-Technologie von OpenAI und die Hochschule Luzern begleitet das Projekt aus Forschungssicht und unterstützt mit Fachwissen rund um die Chatbot-Technologie. Wenn Kunden neu mit Clara, dem Chatbot der Helvetia Schweiz, chatten verbirgt sich dahinter die neuste GPT Technologie. Clara mit GPT in weniger als 4 Monaten online Seit dem 30. März

ChatGPT der Chatbot, der unsere Hausaufgaben erledigt, uns das passende Kochrezept raussucht, ein Kündigungsschreiben verfasst oder Blogbeiträge, wie diesen schreibt. Doch wer schon mal ChatGPT im Einsatz hatte, merkt schnell, das der Chatbot nicht immer so schreibt, wie wir es erwartet haben. Diese unerwarteten Texte können zwei Gründe haben: Der zweite Grund ist meist auf einen Fehler seitens des Users zurück zuführen. In der Fachsprache wird hier von Prompts gesprochen.

Warum kundenspezifische Dialoge? Automatisierte Kundendialoge, wie beispielsweise Newsletter oder Chatbots sind für die meisten Unternehmen keine Neuheit. Weiter haben die meisten Unternehmen bereits einen eigenen Blog, auf dem sie ihre Kunden und potentielle Kunden regelmässig über aktuelle Themen informieren. Was aber bei den meisten Unternehmen noch fehlt, sind individuelle Dialoge. Newsletter oder Blogs, die sich inhaltlich und auch sprachlich an die Zielgruppen anpassen fehlen bei der Mehrheit der Unternehmen. Einige

Über ChatGPT Ende 2022 hat das US-amerikanischen Unternehmen OpenAI den Chatbot ChatGPT veröffentlicht und seitdem steht das System allen Internetusern kostenlos zur Verfügung. ChatGPT ist ein Chatbot, also eine Software, die ein menschliches Gespräch simuliert. Auf der Internetseite findet sich ein schlichtes Eingabefenster, wie bei einer Suchmaschine. Wer sich auf der Seite registriert, kann kostenlos beliebige Fragen eintippen.Das besondere an ChatGPT ist, dass das System in wenigen Sekunden Texte generiert,

Der Textroboter ChatGPT ist derzeit in aller Munde. Bereits jetzt greifen Millionen von Menschen monatlich darauf zu. Wie funktioniert dieses Sprachsystem? Wie kann es besser werden? Und welche Herausforderungen gibt es zu meistern? Am 20. Februar Januar 2023 ist ChatGPT Schwerpunkt im Tagesgespräch vom SRF Radio. Sophie Hundertmark erklärt dabei die Funktionsweise des Text-Roboters und beschreibt die Chancen und Risiken dieser neuen Technologie. Das gesamte Radio-Gespräch gibt es hier als

Wie wirkt sich ChatGPT auf die Schweizer Unternehmen aus – Eine Umfrage von Anfang Januar 2023 Hintergrund Ende 2022 hat das US-amerikanischen Unternehmen OpenAI den Chatbot ChatGPT veröffentlicht und seitdem steht das System allen Internetusern kostenlos zur Verfügung. ChatGPT ist ein Chatbot, also eine Software, die ein menschliches Gespräch simuliert. Auf der Internetseite findet sich ein schlichtes Eingabefenster, wie bei einer Suchmaschine. Wer sich auf der Seite registriert, kann kostenlos

Es war zu erwarten, dass ChatGPT nicht „alleine“ bleiben wird. In den letzten Tagen kam v.a. die neue Seite von Perplexity.ai immer wieder in die Medien. Im Internet heisst es: „Perplexity.ai ist eine hochmoderne KI-Technologie, die die leistungsstarken Fähigkeiten von GPT3 mit einem umfangreichen Sprachmodell kombiniert. Sie bietet eine einzigartige Lösung für Suchergebnisse, indem sie die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und maschinelles Lernen nutzt.“ (Quelle: www.digitalbeech.com) Vereinfacht ausgedrückt findet man

Der neue Chatbot ChatGPT fasziniert und beschäftigt nicht nur die Forschung oder die Kundenserviceabteilungen, sondern wird mittlerweile in der gesamten Bevölkerung diskutiert. Am 17. Januar 2023 berichtete erstmals der SRF in der Sendung 10 vor 10 über den neuen Chatbot, deren Möglichkeiten und Grenzen. Der Schwerpunkt des Beitrags liegt auf der Verwendung von ChatGPT an Hochschulen und Universitäten. Ist es erlaubt, wenn Schüler ihre Arbeiten zu Hause von ChatGPT schreiben

In einigen Monaten soll das neue Buch von Prof. Dr. Nils Hafner und mir, sowie einigen anderen bekannten Co-Autoren erscheinen. Meine Aufgabe ist es neben der Rolle als Co-Herausgeberin die Kapitel zu den Chatbots zu schreiben. Nun bin ich aber gerade im Tessin, geniesse die Sonne und habe mich gefragt, ob nicht einfach ChatGPT mein Kapitel schreiben kann? Weiter habe ich mich gefragt, welches Kapitel die Leser wohl lieber lesen

Über 1 Million Menschen haben in den letzten Wochen mit einer Künstlichen Intelligenz (KI) gechattet. Die meisten der über 1 Million User haben wohl mit ChatGPT von OpenAI gechattet. Hinzu kommen alle die User, die zu Hause eine Amazon Alexa, ein Google Home Gerät oder einen Apple Home Pot stehen haben und so Wetter-, Verkehrs- und andere Daten abfragen. Oder sogar ihr zu Hause mit einem digitalen Assistenten steuern (Smart

Egal ob Chatbot, Voicebot oder sogar Avatar – jeder Virtual Agent braucht ein gutes Konzept. Vielleicht erinnert ihr euch noch an mein Chatbot Canvas? Das war mein erstes Template zur Erstellung von Chatbots. Nun hat sich einiges geändert und es ist Zeit für ein Update des ursprünglichen Canvas. Neu heisst es Virtual Agent Guide und orientiert sich an dem Six Step Model of Conversational AI Design. Den ganzen Virtual Agent

Dieser Beitrag ist für alle, die noch ganz am Anfang ihres Bot Projektes stehen ODER mit dem aktuellen Bot-Projekt nicht weiterkommen und über einen Wechsel der Technologie nachdenken. Der passende Anbieter ist für den Erfolg eines Bot-Projektes mindestens genau sowichtig, wie ein gut-durchdachtes Konzept und der passende Usecase. Und obwohl es immer mehr Chat- und Voicebot Anbieter gibt, gibt es immer noch nicht den einen Anbieter, der für alle Usecases