Bevor ich euch erkläre, wie ihr ChatGPT und Generative AI in der Patient Journey nutzen könnt, kommen zuerst ein paar Hintergrundinfos zu den neuen Technologien.
Was ist ChatGPT?
ChatGPT ist ein fortschrittliches maschinelles Lernmodell, das entwickelt wurde, um menschenähnlichen Text basierend auf den ihm gegebenen Eingabeaufforderungen zu generieren. Es funktioniert ähnlich wie ein neuronales Netzwerk im menschlichen Gehirn, jedoch in einer digitalen Umgebung, also in Form einer Software. Im folgenden einige Wichtige Merkmale:
- Daten und Training: ChatGPT wurde mit einer enormen Menge an Textdaten trainiert. Ähnlich wie ein Medizinstudent, der durch das Studium von Büchern und klinischen Fällen lernt, hat ChatGPT aus diesen Textdaten gelernt, um menschenähnlichen Text zu generieren.
- Neuronale Netzwerke: Das zugrunde liegende Modell von ChatGPT basiert auf sogenannten „Transformern“. Das sind spezielle Arten von neuronalen Netzwerken, die in der Lage sind, komplexe Muster und Zusammenhänge in Daten zu erkennen. Ihr könnt es euch wie die Synapsen und Neuronen im menschlichen Gehirn vorstellen, die Informationen verarbeiten und speichern.
- Interaktion: Wenn ihr ChatGPT eine Frage stellt oder eine Aufforderung gebt, durchsucht es seine „Erinnerungen“ (das heisst das, was es während des Trainings gelernt hat) und versucht, die relevanteste und kohärenteste Antwort zu generieren. Es ist so, als würdet ihr einem Kollegen eine Frage stellen und er antwortet basierend auf seinem Wissen und seiner Erfahrung.
- Anpassungsfähigkeit: Obwohl ChatGPT bereits mit einer riesigen Datenmenge trainiert wurde, kann es weiterhin angepasst und auf spezifische Aufgaben trainiert werden. Es ist vergleichbar mit einem Arzt, der sich auf ein Fachgebiet spezialisiert, nachdem er bereits eine allgemeine medizinische Ausbildung erhalten hat.
- Ethik und Grenzen: Während ChatGPT in der Lage ist, eine Vielzahl von Fragen zu beantworten, hat es keine Emotionen, Bewusstsein oder ethisches Urteilsvermögen. Es ist wichtig, sich seiner Grenzen bewusst zu sein, insbesondere in sensiblen Bereichen wie der Medizin.
Mehr zu ChatGPT könnt ihr in meinem ChatGPT Erklär-Beitrag lesen.
Was ist Generative AI?
Generative Künstliche Intelligenz (AI) bezieht sich auf AI-Modelle, die in der Lage sind, neue Inhalte zu erstellen, die denen ähneln, mit denen sie trainiert wurden. Diese Modelle können Texte, Bilder, Musik und andere Formen von Daten generieren. Hier ein paar Hintergrundinfos, die euch ein besseres Verständnis von Generative AI geben sollen:
- Grundlagen: Generative AI-Modelle, wie sie in der Medizin für Bildgebungsanalysen oder zur Vorhersage von Krankheitsverläufen eingesetzt werden könnten, arbeiten durch das Lernen von Mustern in Daten. Anstatt nur Daten zu klassifizieren oder zu analysieren, versuchen sie, ähnliche Daten eigenständig zu „erzeugen“.
- Neuronale Netzwerke: Viele generative Modelle, einschliesslich ChatGPT, basieren auf tiefen neuronalen Netzwerken. Diese Netzwerke sind grob von der Struktur des menschlichen Gehirns inspiriert und können komplexe Muster in grossen Datenmengen erkennen.
- Verbindung zu ChatGPT: ChatGPT ist ein Beispiel für Generative AI. Es wurde darauf trainiert, Text basierend auf den ihm gegebenen Eingabeaufforderungen zu generieren. Es „denkt“ nicht wirklich nach oder „versteht“ im menschlichen Sinne, sondern nutzt statistische Muster aus seinen Trainingsdaten, um Antworten zu formulieren.
- Training und Daten: Generative Modelle werden mit großen Datenmengen trainiert. Im Fall von ChatGPT waren das umfangreiche Textdaten. Das Modell hat gelernt, menschenähnliche Antworten zu generieren, indem es Muster und Beziehungen in diesen Texten erkannt hat, ähnlich wie ein Medizinstudent Muster in Symptomen oder Testergebnissen erkennen kann.
- Anwendungen in der Medizin: Generative AI kann auch in der Medizin nützlich sein, z.B. um medizinische Bilder zu verbessern, synthetische Patientendaten für die Forschung zu erstellen oder um komplexe biologische Muster zu erkennen.
- Ethik und Grenzen: Wie bei jeder Technologie ist es wichtig, die ethischen Überlegungen und Grenzen von generativer AI zu berücksichtigen, insbesondere in der Medizin. Es ist entscheidend, die Genauigkeit und Zuverlässigkeit solcher Systeme ständig zu überprüfen und menschliches Urteilsvermögen und Erfahrung in den Entscheidungsprozess einzubeziehen.
In dem Beitrag ChatGPT und KI in der Gesundheitsbranche findet ihr weitere Anwendungsmöglichkeiten von Generative AI in der Gesundheitswelt. Und in dem Beitrag ChatGPT und KI in der Arztpraxis gibt es noch weitere Use Cases, speziell für Arztpraxen.
ChatGPT und Generative AI in der Patient Journey
ChatGPT bzw. Generative AI können den Arbeitsalltag in einer Arztpraxis oder in einem Spital deutlich effizienter gestalten. Die folgende Grafik zeigt erste Ansätze, wie ihr von den neuen Technologien, ChatGPT und Generative AI, profitieren könnt.
Die Grafik zeigt die unterschiedlichen Steps der Patient Journey und gibt Beispiele für den Einsatz von ChatGPT und Generative AI in den jeweiligen Phasen.
Was lernen wir aus der Grafik?
Die Grafik verdeutlich wie vielseitig und breit die Möglichkeiten von ChatGPT und Generative AI in der Gesundheitsbranche schon heute sind.
Wichtig dabei ist, dass ihr eure spezifischen Usecases findet und entwickelt. Die Grafik oben zeigt zwar eine Vielzahl von Usecases und Einsatzmöglichkeiten, aber wichtig für euch ist, dass ihr einzelne Start- Usecases identifiziert und diese dann weiter entwickelt und in weiteren Iterationen weitere Usecases hinzufügt.
Was gibt es zu beachten?
ChatGPT ist von dem amerikaischem Konzern OpenAI entwickelt. Alle Daten, die ihr in das Eingabe-Fenster eingebt, werden von OpenAI weiter verarbeitet.
Ihr solltet folglich keine persönlichen, heiklen oder schützenswerten Daten in das Eingabe-Fenster eingeben. ChatGPT sollte nur mit anonymisierten Daten genutzt werden. Ihr könnt die Daten selbst anonymisieren oder Lösungen, wie PrivateGPT (Produkt von AlpineAI.ch nutzen).
Zum Download
In Zusammenarbeit mit anderen Ärzten und Spitälern habe ich diesen Leitfaden für die Nutzung von ChatGPT und Generative AI in der Patient Journey erstellt.
Der Leitfaden enthält Best Practices, Templates und Workshop-Anleitungen.
Eure einmalige Investition: CHF 50
Weitere nützliche Vorlagen
Vielleicht habt ihr schon gehört, dass es neben ChatGPT auch Alternativen gibt. In meinem Beitrag zu den ChatGPT Alternativen zeige ich euch weitere Alternativen und ihr könnt den Vergleich ebenfalls hier kaufen.
Und wenn ihr noch mehr nützliche Prompts für eure Praxis benötigt, dann ist die Prompt-Liste „Prompts for Health“ für euch sicher interessant.
Übrigens ich biete auch Coachings und Starter Kurse rund um ChatGPT an.
Und natürlich könnt ihr mich bei Fragen auch jederzeit direkt kontaktieren. Schreibt mir einfach eine Nachricht per WhatsApp Nachricht oder per E-Mail.
Oder kommt direkt in meine WhatsApp Gruppe – da poste ich regelmässig Usecases, News, Best Practices, Events und vieles mehr rund um Chatbots, ChatGPT und Co..
