Das sagen die DACH Banken zu Chatbots
Chatbots sind für die meisten Banken keine Seltenheit mehr. Doch was genau können die Chatbots der Schweizer und Deutschen Banken? Was planen sie in Zukunft? Und wie sind die einzelnen Projekte verlaufen? Diese und viele weitere Fragen habe ich im letzten Jahr während meines Chatbot Talks erfragt. Eine Zusammenfassung der wichtigsten Folgen könnt ihr in […]
Der Livechat als Vorbereitung für einen Chatbot
Live-Chats als Vorbereitung für einen Chatbot? In der heutigen Folge erzählt Massimo Catrambone von der Hypothekarbank Lenzburg von der Entwicklung der klassischen Bankberatung in Richtung Kundenkontakt über digitale Kanäle. Zu Massimo Catrambone Massimo Catrambone ist bei der Hypothekarbank Lenzburg verantwortlich für die Entwicklung der Produkte im Bereich E-Channels. Er beschäftigt sich dabei mit dem […]
