Chat- und Voicebots in der Kundenberatung
Zu Dominic Spalinger Dominic arbeitet bei der PostFinance und ist dort seit drei Jahren im Chatbot Bereich tätig. Zu seinem Aufgabenbereich gehört die Leitung des Squat Teams im Retail Banking. Dieses ist für die Umsetzung aller Innovationen im Retail Banking verantwortlich. Ausserdem leitet er selbst ein Projekt als Projektleiter und Product Owner, in welchem es […]
Dank MetaProfiler zur perfekten Chatbot-Voice
Welche Stimme hat mein Voice Assistant und meine Marke? Immer mehr Marken haben einen Chatbot oder einen Voice Assistant. Doch wie soll dieser Bot eigentlich reden? Und welche Stimme hat er? Die Agentur MetaDesign hat dazu eine sehr interessante und relevante Studie durchgeführt, welche ich Ihnen in diesem Beitrag inkl. Podcast gern vorstellen möchte. […]
Voice Bots im Trend
Laut der Accenture Technology Vision Studie stimmen 79% von mehr als 5’400 IT-Managern und Geschäftsleuten zu, dass die Einführung von künstlicher Intelligenz auch die Implementierung moderner Technologien in Unternehmen beschleunigt. Die Sprachsteuerung ist dabei eine nicht zu unterschätzende Technologie, welche vor allem für den E-Commerce-Bereich neue Möglichkeiten bietet. Die Genauigkeit der Spracherkennungstechnologie wird stetig verbessert […]
