Wie KI den Kundenservice wirklich verbessert
*Dieser Beitrag basiert auf einem YouTube-Video von Sophie Hundertmark, Expertin für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz mit Fokus auf Chatbots und strategische AI-Anwendungen in Unternehmen und öffentlichen Institutionen. Sophie ist Forscherin und Dozentin an der Hochschule Luzern und promoviert im Bereich Conversational AI an der Universität Fribourg. Der Blogtext wurde mithilfe eines Custom GPT-Modells erstellt, […]
Mehr Kunden und weniger Stress: Wie KI KMU und Handwerksbetriebe in der Kundenkommunikation entlastet
*Dieser Beitrag basiert auf einem YouTube-Video von Sophie Hundertmark, Expertin für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz mit Fokus auf Chatbots und strategische AI-Anwendungen in Unternehmen und öffentlichen Institutionen. Sophie ist Forscherin und Dozentin an der Hochschule Luzern und promoviert im Bereich Conversational AI an der Universität Fribourg. Der Blogtext wurde mithilfe eines Custom GPT-Modells erstellt, […]
Wann macht KI im Kundenservice Sinn?
*Dieser Beitrag wurde mit einem selbst erstelltem CustomGPT auf Basis von Sophies neustem YouTube Video erstellt. Den Link zum Video findet ihr am Ende dieses Beitrags. Künstliche Intelligenz (KI) verändert den Kundenservice fundamental. Unternehmen setzen zunehmend auf Chatbots und Voicebots, um Anfragen effizienter zu bearbeiten. Doch ist KI immer die beste Lösung? In einem spannenden […]
