Chatbot und Livechat in Einem
Ist es möglich einen Chatbot mit einem Livechat zu kombinieren? Ja und die Antwort lautet HYBRID-CHATBOTS. Was ist ein Hybrid-Chatbot? Ein Hybrid-Chatbot verbindet die Vorteile von Chatbots mit denen eines Livechats und reduziert gleichzeitig die Nachteile der beiden. Technisch gesehen handelt es sich bei einem Hybridbot um einen Chatbot, der an einer bestimmten Stelle im […]
