Chatbot anstatt Pop-up
Chatbots müssen nicht immer intelligent sein. Chatbots können auch ganz einfach anstatt eines Pop-ups eingesetzt werden. Diese Art von Bots ist nicht intelligent. Aber wenn das Konzept stimmt, generieren sie trotzdem gute und qualifizierte Leads. Und sie lassen sich enorm schnell umsetzten. Die Ausgangslage bzw. Herausforderung Ich habe vor einigen Tagen ein neues Template […]
Chatbots bei Versicherungen – Podcast mit der Helvetia Versicherung
Chatbots bei Versicherungen – Podcast mit Florian Nägele von der Helvetia Versicherung Wer ist Florian Nägele und wie kam er zu Chatbots? Florian arbeitet schon seit gut 10 Jahren bei der Helvetia Versicherung. Irgendwann ist er auf einen Chatbot gestossen und hat das Chatbot Projekt bei Helvetia angeregt und ins Rollen gebracht. Seit einiger […]
Chatbot und Livechat in Einem
Ist es möglich einen Chatbot mit einem Livechat zu kombinieren? Ja und die Antwort lautet HYBRID-CHATBOTS. Was ist ein Hybrid-Chatbot? Ein Hybrid-Chatbot verbindet die Vorteile von Chatbots mit denen eines Livechats und reduziert gleichzeitig die Nachteile der beiden. Technisch gesehen handelt es sich bei einem Hybridbot um einen Chatbot, der an einer bestimmten Stelle im […]
Podcast zum Messenger Marketing mit Chatbots
Sophie Hundertmark interviewt Matthias Mehner von den messengerpeople aus München zum Thema Messenger Marketing (Marketing mit Messenger Bots). messengerpeople sind einer der Pioniere der Messenger Kommunikation. Im Zuge der Notwendigkeit der Automatisierung von Kommunikation haben messengerpeople angefangen ihren Chatbotbuilder zu bauen. WhatsApp ist fast ein Muss beim Messenger Marketing Sophie und Matthias tauschen sich […]
Wie findet ihr den Namen für euren Chatbot?
Was ist ein guter Name für einen Chatbot? Und warum heisst der Chatbot von Jörg Eugster eigentlich Giorgio I.? Der Keynote-Speaker Jörg Eugster war Anfang April zufällig in einem meiner Chatbot Webinare und hat dabei Lust auf einen eigenen Chatbot bekommen. Bei der Umsetzung war Jörg vor allem der Name seines Bots sehr wichtig und […]
Chatbots zur Wissensvermittlung – Lernen mit Chatbots
Wie können wir die Wissensvermittlung nachhaltig und effizient gestalten? Diese Frage stellen sich nicht nur Lehrer und Dozenten, sondern eigentlich auch alle diejenigen, die Neues lernen möchten und dies möglichst lange im Gedächtnis behalten wollen. Eine mögliche Antwort auf die Frage ist: Nutzt Chatbots zur Wissensvermittlung! Chatbots vermitteln dem Lernenden in einem einfachen, zum […]
Mit kleinen einfachen Chatbots GROSSES erreichen
In den letzten Wochen habe ich vermehrt Online-Workshops zur Chatbot Erstellung gegeben und an vielen Hochschulen zum praktischen Einsatz von Chatbots unterrichtet. Das Ziel dieser Online-Workshops ist vor allem aufzuzeigen, wie einfach sich ein kleiner Chatbot erstellen lässt und wie gross der Erfolg mit diesen einfachen regelbasierten Chatbots sein kann. Wenn man ein paar gewisse […]
Erfolgreiche Chatbot Dialoge schreiben
Wie schreibt man erfolgreiche Chatbot Dialoge? Die Antwort: Man sollte strukturiert vorgehen und sich genügend Zeit nehmen. 1. Vorübung zur Zielgruppe und Chatbot Persönlichkeit Es zahlt sich es sich aus wenn, Sie im Voraus je eine Übung zur Persona Definition und zur Bestimmung der Chatbot Persönlichkeit gemacht haben. Beide Übungen sind die Grundlage für das […]
Warum Chatbots? Vor- (und Nach)-teile der Digitalen Assistenten
Warum sollten Sie eigentlich einen Chatbot einsetzten? In dieser Beitrag zeige ich Ihnen auf, welche Vorteile Chatbots mit sich bringen. Sie lernen von welchen Mehrwerten Sie profitieren, wenn Sie einen digitalen Assistenten einführen. Vorteile von Chatbots Chatbots, welche genau genommen auch nur eine Software sind, haben gegenüber anderen Software-Anwendungen einige Vorteile, welche vor allem […]
Das sollten Sie beim Schreiben der Chat-Dialoge beachten
Gibt es UX Kriterien für Chatbot Dialoge? Ja, die gibt es. Beim Schreiben von Dialoge des Chatbots gelten einige wichtige UX Kriterien, die unbedingt berücksichtigt werden sollten. Im folgenden eine Liste der wichtigsten UX Faktoren, die Sie beim Schreiben von Chatbot Dialogen berücksichtigen sollten: 1. Keine zu langen Textblöcke Bedenken Sie, viele User […]
Wenn Sie einen Chatbot umsetzten wollen, dann brauchen Sie ein gutes Konzept.
Das Chatbot Canvas – Für Chatbot Konzepte Wenn Sie einen Chatbot umsetzten wollen, dann brauchen Sie ein gutes Konzept. Das Chatbot Canvas hilft Ihnen ein vollständiges und strukturiertes Konzept für Ihren nächsten Bot zu entwickeln. Wenn Sie dieses Canvas als Basis für Ihr Chatbot-Konzept nutzen, dann verhindern Sie, dass Sie wichtige Schritte vergessen. Mit dem […]
Mein ai-zurich Chatbot – Für Ticketkäufe
Mit meiner Community "ai-zurich" organisiere ich einmal jährlich die AI for Business Konferenz in Zürich. Auf unserer Website ai-zurich.ch informieren wir die Website Besucher während dem ganzen Jahr, über das Programm, die eingeladenen Speaker und was es sonst noch für Updates gibt. Auf jeder Seite ist ein Button platziert, der zur Landing-Page des Ticketkaufs hinweist. […]
