Chatbot alle FFS
Chi meglio di Laura Gander può raccontare il progetto di chatbot delle Ferrovie Federali Svizzere SBB . È Project Manager Innovation & Digitalisation presso il Contact Center delle FFS ed è stata coinvolta nell’attuale progetto di chatbot fin dall’inizio. Come è stato trovato il caso d’uso? Quasi ogni progetto inizia con la definizione del […]
I chatbot nell’e-commerce – articolo e podcast
L’episodio numero 9 di Sophie’s Chatbot Talk è dedicato ai chatbot nell’e-commerce. Questa volta è stato intervistato Sven Engelmann di OMQ. Chatbot in OMQ e cosa affascina Sven dei bot "I chatbot sono un "grande mezzo" che è anche tecnicamente molto interessante". Secondo Sven, la chat è un mezzo che piace soprattutto ai giovani. Il […]
