Gli episodi di podcast di maggior successo 2022
Anche nel 2022 ci sono stati molti nuovi ed entusiasmanti episodi del Chatbot Talk di Sophie. Quest’anno non si è parlato solo di chatbot, ma anche di voicebot. Alla fine dell’anno, ecco una panoramica degli episodi di maggior successo del 2022. #1 Chatbot a Huk24 Huk24 è una compagnia assicurativa esclusivamente online. È quindi logico […]
Portare l’utente a destinazione il più velocemente possibile
In questo podcast, Garry Bachmann parla con Sophie dell’uso dell’interfaccia utente conversazionale presso CSS Insurance. In questo episodio del podcast, potrai scoprire quali differenze vede rispetto ai chatbot, cos’è un Love Brand e quali sono le particolarità della tecnologia utilizzata. Garry Bachmann Garry Bachmann lavora per CSS Insurance nella divisione e-business, dove è il principale […]
Il tempo è il nuovo oro per le persone al giorno d’oggi
Oggi Eric Pfannmöller parla con Sophie dell’uso dei chatbot della sua azienda Solvemate presso il Gruppo Sparkasse. In questo episodio del podcast, potrai scoprire quali vantaggi porta il chatbot, cos’è esattamente il ramo di Internet e perché il tempo è il nuovo oro della nostra società. Eric Pfannmöller Eric Pfannmöller non è solo un ex […]
Affinare la consulenza sistematica con l’aiuto di un chatbot
Oggi Matthias Pfeifer parla con Sophie del primo chatbot della WIR Bank. In questo episodio del podcast, potrai scoprire l’esperienza della banca con il bot, come è stato definito il primo caso d’uso e cosa ha sorpreso le persone coinvolte. Informazioni su Matthias Pfeifer Matthias Pfeifer è responsabile delle vendite e membro del comitato esecutivo […]
I chatbot non possono sostituire un buon servizio clienti
Oggi Sara Bertone parla con Sophie dell’utilizzo dei chatbot presso Zurich Insurance. In questo episodio del podcast puoi scoprire come hanno affrontato il progetto, qual è la differenza tra bot verticali e orizzontali e quali sono stati gli insegnamenti più importanti. Sara Bertone Sara Bertone lavora nel Digital Business Team di Zurich Insurance e lavora […]
Microsoft Teams come piattaforma applicativa per i clienti aziendali
Oggi Sebastian Zolg parla con Sophie delle possibilità dei chatbot in Microsoft Teams per l’automazione dei processi. In questo episodio del podcast potrai scoprire quali esperienze ha già fatto, come potrebbe essere il futuro e chi è LUIS. Informazioni su Sebastian Zolg Sebastian Zolg lavora presso Swisscom ed è responsabile dei chatbot in relazione a […]
I chatbot come situazione vantaggiosa per clienti e aziende
Oggi Jörg Heinemann parla con Sophie dell’uso dei chatbot e dell’Assistente Google presso OTTO. In questo episodio del podcast, potrai scoprire quando OTTO ha iniziato a utilizzare i chatbot, come è stato definito il primo caso d’uso e chi è Clara. Informazioni su Jörg Heinemann Jörg Heinemann è Principal Innovation & Digitalisation di OTTO. Ogni […]
I chatbot nel recruiting: la prospettiva scientifica
“Aumento del 70% dell’efficienza di recruiting grazie ai chatbot” Judith Eisser e il motivo del suo entusiasmo per i chatbot Judith Eisser è stata assistente di ricerca nel corso di laurea in Gestione dei Media presso l’Università di Scienze Applicate RheinMain di Wiesbaden per 3 anni e mezzo. Si occupa di chatbot e in particolare […]
Chatbot per le campagne – Un contributo di lettura e ascolto
Alexander Fürer proviene dal settore dei testi e dei concetti, ha lavorato a lungo come copywriter in varie agenzie, ma poi ha voluto fare qualcosa di suo. Alexander è stato co-proprietario e membro del nucleo di TKF Kommunikation und Design per 12 anni. TKF ha una gamma molto ampia di clienti, come Olma Messen St. […]
Chatbot e protezione dei dati: cosa bisogna considerare?
Protezione dei dati e chatbot: non sottovalutarli! Tutti sanno che è importante, ma spesso la maggior parte delle persone cerca di sopprimere l’argomento della protezione dei dati e dei chatbot per il momento. Fondamentalmente, però, non è affatto difficile e, soprattutto quando si tratta di semplici casi d’uso di chatbot, ci sono solo alcune regole […]
Podcast – Chatbot per il trasferimento interno delle conoscenze
Su Pascal e sul perché i chatbot per il trasferimento interno delle conoscenze: Pascal Rosenberger è cofondatore e amministratore delegato della startup eggheads. Eggheads offre alle aziende soluzioni con cui possono formare e informare i propri dipendenti. Anche i chatbot sono una novità. “La moda dei chatbot ha contagiato anche loro”. La cosa che Pascal […]
La voce perfetta del chatbot grazie a MetaProfiler
Che voce hanno il mio assistente vocale e il mio marchio? Sempre più marchi hanno un chatbot o un assistente vocale. Ma come fa questo bot a parlare? E che voce ha? L’agenzia MetaDesign ha condotto uno studio molto interessante e pertinente su questo argomento, che ho riassunto in questo articolo. Il Podcast desidera presentare. […]
