AXA Svizzera chiacchiera dal 2016
Ad oggi, non esiste un’unica soluzione per integrare i chatbot in modo rapido ed efficace in un’azienda a lungo termine. Le osservazioni dimostrano che ogni azienda va per la sua strada e questo è un bene. Si possono scegliere approcci diversi a seconda del grado di digitalizzazione, delle risorse, del budget e dei gruppi target. […]
La chat dal vivo come preparazione per un chatbot
Chat dal vivo come preparazione per un chatbot? Nella puntata di oggi, Massimo Catrambone di Hypothekarbank Lenzburg parla dell’evoluzione della consulenza bancaria tradizionale verso il contatto con i clienti attraverso i canali digitali. Informazioni su Massimo Catrambone Massimo Catrambone è responsabile dello sviluppo dei prodotti e-channel presso Hypothekarbank Lenzburg. Affronta il tema dei messaggeri […]
Chatbot di Facebook per ristoranti e piccole imprese
Da qualche settimana sto lavorando sempre di più con i chatbot di Facebook Messenger. Mi sono concentrato soprattutto sull’uso dei chatbot nel settore della ristorazione e nelle piccole imprese. Ripetiamo: cos’è un Facebook Messenger Bot? La maggior parte delle persone probabilmente conosce già Facebook Messenger come classica piattaforma di chat. Gli amici possono chattare […]
I chatbot di Facebook: cosa e perché?
Cosa sono i bot di Facebook Messenger o chatbot di Facebook? I chatbot sono sostanzialmente dei software di messaggistica istantanea automatizzati che forniscono risposte automatiche alle richieste degli utenti. Tuttavia, quando parliamo di bot di Facebook Messenger, ci riferiamo esclusivamente ai chatbot presenti in Facebook Messenger. In altre parole, ha conversazioni con alcuni degli 1,3 […]
