Chatbot invece di pop-up
I chatbot non devono sempre essere intelligenti. I chatbot possono anche essere utilizzati in modo molto semplice al posto di un pop-up. Questo tipo di bot non è intelligente. Ma se il concetto è giusto, generano comunque lead validi e qualificati. E possono essere implementati con estrema rapidità. La situazione iniziale e la sfida […]
I chatbot nelle assicurazioni – Podcast con Helvetia Insurance
Chatbot nelle assicurazioni – Podcast con Florian Nägele di Helvetia Insurance Chi è Florian Nägele e come è arrivato ai chatbot? Florian lavora per Helvetia Insurance da oltre 10 anni. A un certo punto si è imbattuto in un chatbot e ha avviato il progetto chatbot di Helvetia. Da qualche tempo lavora come responsabile […]
Chatbot e live chat in un’unica soluzione
È possibile combinare un chatbot con una live chat? Sì, e la risposta è HYBRID-CHATBOTS. Che cos’è un chatbot ibrido? Un chatbot ibrido combina i vantaggi dei chatbot con quelli di una chat live e allo stesso tempo riduce gli svantaggi di entrambi. Tecnicamente parlando, un bot ibrido è un chatbot che si interrompe a […]
Podcast sul marketing via messenger con i chatbot
Sophie Hundertmark intervista Matthias Mehner di messengerpeople a Monaco di Baviera sul tema del messenger marketing (marketing con i bot di messenger). messengerpeople è uno dei pionieri della comunicazione via messenger. In seguito all’esigenza di automatizzare la comunicazione, messengerpeople ha iniziato a costruire il suo chatbot builder. WhatsApp è quasi un must per il […]
Cosa ne pensi del nome del tuo chatbot?
Qual è il nome giusto per un chatbot? E perché il chatbot di Jörg Eugster si chiama Giorgio I? L’oratore Jörg Eugster ha partecipato a uno dei miei webinar sui chatbot all’inizio di aprile ed è stato ispirato a creare il suo chatbot. Il nome del suo bot è stato particolarmente importante per Jörg durante […]
Realizzare GRANDI cose con piccoli e semplici chatbot
Nelle ultime settimane ho tenuto altri workshop online sulla creazione di chatbot e ho insegnato in molte università sull’uso pratico dei chatbot. L’obiettivo principale di questi workshop online è mostrare quanto sia facile creare un piccolo chatbot e quanto possano avere successo questi semplici chatbot basati su regole. Se padroneggi alcune nozioni di base e […]
Scrivere dialoghi di chatbot di successo
Come si scrivono dialoghi di chatbot di successo? La risposta: devi procedere in modo strutturato e prenderti il tempo necessario. 1. esercizio preliminare sul gruppo target e sulla personalità del chatbot È utile fare un esercizio di definizione della persona e della personalità del chatbot in anticipo. hanno fatto. Entrambi gli esercizi sono la base […]
Perché i chatbot? Vantaggi (e svantaggi) degli assistenti digitali
Perché dovresti usare un chatbot? In questo articolo ti mostrerò i vantaggi dei chatbot. Scoprirai qual è il valore aggiunto di cui potrai beneficiare quando introdurrai un assistente digitale. Vantaggi dei chatbot I chatbot, che in senso stretto sono solo software, hanno diversi vantaggi rispetto alle altre applicazioni software, soprattutto grazie al loro utilizzo […]
Dovresti tenerlo a mente quando scrivi i dialoghi della chat
Esistono criteri UX per i dialoghi dei chatbot? Sì, esistono. Quando si scrivono i dialoghi dei chatbot, ci sono alcuni importanti criteri UX che vanno assolutamente presi in considerazione. Di seguito ti elenchiamo i fattori UX più importanti che devi considerare quando scrivi i dialoghi dei chatbot: 1. nessun blocco di testo troppo […]
Se vuoi implementare un chatbot, hai bisogno di un buon concetto.
La tela dei chatbot – per i concetti di chatbot Se vuoi implementare un chatbot, hai bisogno di un buon concetto. Il chatbot canvas ti aiuta a sviluppare un concetto completo e strutturato per il tuo prossimo bot. Se utilizzi questo canvas come base per l’ideazione del tuo chatbot, eviterai che passi importanti vengano dimenticati. […]
Il mio chatbot ai-zurich – Per l’acquisto di biglietti
Insieme alla mia comunità "ai-zurich", organizzo una volta all’anno la conferenza AI for Business a Zurigo. Sul nostro sito web ai-zurich.ch informiamo i visitatori del sito durante tutto l’anno sul programma, sui relatori invitati e su qualsiasi altro aggiornamento. In ogni pagina è presente un pulsante che rimanda alla landing page per l’acquisto dei biglietti. […]
Il tuo chatbot dovrebbe essere utilizzato – Come attirare gli utenti verso il tuo bot
Il tuo chatbot sta per essere lanciato? Il concetto è perfetto e la realizzazione tecnica quasi impeccabile? Dovresti quindi pensare a come il tuo chatbot dovrebbe essere trovato dal tuo gruppo target al più tardi adesso, idealmente già durante la fase di progettazione. Il chatbot è improvvisamente lì e i tuoi gruppi target lo […]
