Cos’è l’intelligenza artificiale conversazionale? I fatti più importanti in un colpo d’occhio!
Il termine Intelligenza Artificiale Conversazionale compare sempre più spesso nei media. L’intelligenza artificiale conversazionale sta diventando sempre più importante, soprattutto in relazione ai chatbot. Nel seguente articolo spiego quando i chatbot hanno bisogno dell’IA conversazionale e dove risiede il valore aggiunto dei bot con IA conversazionale. Se cerchi su internet l’IA conversazionale, troverai innumerevoli definizioni […]
Costi dei chatbot: ecco il budget a cui fare i conti
Quanto costa effettivamente un chatbot? La risposta è "dipende dall’ambito del chatbot e dal caso d’uso". Non esiste una risposta chiara alla domanda "Quali sono i costi di un chatbot?" o "Quanto costa un chatbot?". Si può rispondere a questa domanda con l’aiuto di esempi o cercando di elencare i singoli fattori di costo. Quali […]
Grafica e strumenti per chatbot
Una raccolta di molti grafici diversi sul tema dei chatbot.
Consigli e suggerimenti: integrare i chatbot nell’intera organizzazione
Sei convinto che un chatbot sarebbe perfetto per la tua azienda, ma forse il tuo team non lo è ancora? Quindi devi prima entusiasmare il tuo team per la nuova tecnologia prima di poter introdurre un chatbot per i tuoi clienti e potenziali clienti? Allora leggi il seguente articolo e scopri un semplice trucco per […]
4 settimane a Berlino – Quello che ho da dire
Oggi mi sono reso conto ancora una volta di quanto velocemente possano passare quattro settimane. Da quando ho conseguito la laurea triennale, che ho completato a Berlino, sono stata nella capitale tedesca al massimo per un lungo weekend. Ora, dopo circa nove anni, ho affittato un appartamento nel centro di Berlino per quattro settimane e […]
Lista di controllo: Lanciare un chatbot
Le liste di controllo ti aiutano a non dimenticare nulla di essenziale. È anche facile dimenticare alcuni passaggi importanti quando si introducono i chatbot. Di seguito troverai una lista di controllo che ti aiuterà a non dimenticare nulla di importante quando introdurrai un chatbot. L’elenco è suddiviso in tre diverse fasi: 1. prima del progetto […]
Lista di controllo: Chiarire i requisiti del chatbot
L’introduzione di nuove tecnologie può richiedere tempo e costi elevati. È quindi importante che tutti i soggetti coinvolti si sentano a proprio agio nell’investire nella nuova tecnologia. Non tutti avranno bisogno di un chatbot immediatamente. Di seguito troverai una lista di controllo che potrai utilizzare per determinare la necessità di utilizzare i chatbot. Scoprirai se […]
Feedback sul workshop online sui chatbot
Perché può avere senso partecipare a un seminario online sui chatbot (webinar)? E cosa si può imparare lì? Walter Bucher ha partecipato al mio Chatbot Online Workshop di aprile e successivamente ha integrato il suo chatbot sul suo sito web. Puoi scoprire come è nato e cosa ha imparato dal mio webinar nella seguente […]
Chatbot per la consulenza sugli abbonamenti
I chatbot guidano gli utenti verso l’abbonamento giusto! Sei un fornitore di un modello freemium? I visitatori del tuo sito web abbandonano la pagina perché non sanno quale sia l’abbonamento giusto? I tuoi clienti si lamentano perché hanno scelto l’abbonamento sbagliato? Non sai come spiegare i diversi abbonamenti in modo accattivante e comprensibile sul sito […]
I chatbot nell’e-commerce – articolo e podcast
L’episodio numero 9 di Sophie’s Chatbot Talk è dedicato ai chatbot nell’e-commerce. Questa volta è stato intervistato Sven Engelmann di OMQ. Chatbot in OMQ e cosa affascina Sven dei bot "I chatbot sono un "grande mezzo" che è anche tecnicamente molto interessante". Secondo Sven, la chat è un mezzo che piace soprattutto ai giovani. Il […]
Podcast sui chatbot per l’ottimizzazione dei processi
Chatbot per l’ottimizzazione dei processi Nell’ottavo episodio del Chatbot Talk, Sylvie Pflitsch di Bosch è nostra ospite e l’argomento è quello dei chatbot per l’ottimizzazione dei processi (bot for optimising processes). Sylvie Pflitsch e ciò che ama dei chatbot Sylvie è responsabile dei processi e guida la trasformazione digitale di Bosch Security Systems & […]
Dal post su LinkedIn al chatbot e al lead
A lungo termine, i chatbot non dovrebbero essere utilizzati come canale di marketing o di comunicazione a sé stante, ma dovrebbero essere integrati nell’intero percorso del cliente. Come vengono integrati i chatbot nel customer journey (catena decisionale del cliente)? La risposta si trova in questo articolo. Mostro in modo pratico come utilizzo i miei chatbot […]
