Feedback sul workshop online sui chatbot
Perché può avere senso partecipare a un seminario online sui chatbot (webinar)? E cosa si può imparare lì? Walter Bucher ha partecipato al mio Chatbot Online Workshop di aprile e successivamente ha integrato il suo chatbot sul suo sito web. Puoi scoprire come è nato e cosa ha imparato dal mio webinar nella seguente […]
Chatbot e protezione dei dati: cosa bisogna considerare?
Protezione dei dati e chatbot: non sottovalutarli! Tutti sanno che è importante, ma spesso la maggior parte delle persone cerca di sopprimere l’argomento della protezione dei dati e dei chatbot per il momento. Fondamentalmente, però, non è affatto difficile e, soprattutto quando si tratta di semplici casi d’uso di chatbot, ci sono solo alcune regole […]
Chatbot per la consulenza sugli abbonamenti
I chatbot guidano gli utenti verso l’abbonamento giusto! Sei un fornitore di un modello freemium? I visitatori del tuo sito web abbandonano la pagina perché non sanno quale sia l’abbonamento giusto? I tuoi clienti si lamentano perché hanno scelto l’abbonamento sbagliato? Non sai come spiegare i diversi abbonamenti in modo accattivante e comprensibile sul sito […]
I chatbot nell’e-commerce – articolo e podcast
L’episodio numero 9 di Sophie’s Chatbot Talk è dedicato ai chatbot nell’e-commerce. Questa volta è stato intervistato Sven Engelmann di OMQ. Chatbot in OMQ e cosa affascina Sven dei bot "I chatbot sono un "grande mezzo" che è anche tecnicamente molto interessante". Secondo Sven, la chat è un mezzo che piace soprattutto ai giovani. Il […]
Podcast sui chatbot per l’ottimizzazione dei processi
Chatbot per l’ottimizzazione dei processi Nell’ottavo episodio del Chatbot Talk, Sylvie Pflitsch di Bosch è nostra ospite e l’argomento è quello dei chatbot per l’ottimizzazione dei processi (bot for optimising processes). Sylvie Pflitsch e ciò che ama dei chatbot Sylvie è responsabile dei processi e guida la trasformazione digitale di Bosch Security Systems & […]
Dal post su LinkedIn al chatbot e al lead
A lungo termine, i chatbot non dovrebbero essere utilizzati come canale di marketing o di comunicazione a sé stante, ma dovrebbero essere integrati nell’intero percorso del cliente. Come vengono integrati i chatbot nel customer journey (catena decisionale del cliente)? La risposta si trova in questo articolo. Mostro in modo pratico come utilizzo i miei chatbot […]
Chatbot invece di pop-up
I chatbot non devono sempre essere intelligenti. I chatbot possono anche essere utilizzati in modo molto semplice al posto di un pop-up. Questo tipo di bot non è intelligente. Ma se il concetto è giusto, generano comunque lead validi e qualificati. E possono essere implementati con estrema rapidità. La situazione iniziale e la sfida […]
I chatbot nelle assicurazioni – Podcast con Helvetia Insurance
Chatbot nelle assicurazioni – Podcast con Florian Nägele di Helvetia Insurance Chi è Florian Nägele e come è arrivato ai chatbot? Florian lavora per Helvetia Insurance da oltre 10 anni. A un certo punto si è imbattuto in un chatbot e ha avviato il progetto chatbot di Helvetia. Da qualche tempo lavora come responsabile […]
Chatbot e live chat in un’unica soluzione
È possibile combinare un chatbot con una live chat? Sì, e la risposta è HYBRID-CHATBOTS. Che cos’è un chatbot ibrido? Un chatbot ibrido combina i vantaggi dei chatbot con quelli di una chat live e allo stesso tempo riduce gli svantaggi di entrambi. Tecnicamente parlando, un bot ibrido è un chatbot che si interrompe a […]
Podcast sul marketing via messenger con i chatbot
Sophie Hundertmark intervista Matthias Mehner di messengerpeople a Monaco di Baviera sul tema del messenger marketing (marketing con i bot di messenger). messengerpeople è uno dei pionieri della comunicazione via messenger. In seguito all’esigenza di automatizzare la comunicazione, messengerpeople ha iniziato a costruire il suo chatbot builder. WhatsApp è quasi un must per il […]
Cosa ne pensi del nome del tuo chatbot?
Qual è il nome giusto per un chatbot? E perché il chatbot di Jörg Eugster si chiama Giorgio I? L’oratore Jörg Eugster ha partecipato a uno dei miei webinar sui chatbot all’inizio di aprile ed è stato ispirato a creare il suo chatbot. Il nome del suo bot è stato particolarmente importante per Jörg durante […]
La voce perfetta del chatbot grazie a MetaProfiler
Che voce hanno il mio assistente vocale e il mio marchio? Sempre più marchi hanno un chatbot o un assistente vocale. Ma come fa questo bot a parlare? E che voce ha? L’agenzia MetaDesign ha condotto uno studio molto interessante e pertinente su questo argomento, che ho riassunto in questo articolo. Il Podcast desidera presentare. […]
