CustomGPT, assistenti AI o copiloti… Anche se i nomi degli assistenti AI variano a seconda del fornitore, l’idea di base è sempre simile: gli utenti possono creare i propri assistenti AI per applicazioni specifiche e utilizzarli da soli o in team. A seconda del fornitore, gli assistenti AI possono anche essere messi a disposizione del pubblico nei cosiddetti negozi GPT.
CustomGPT e assistenti AI in dettaglio
I CustomGPT sono sistemi di intelligenza artificiale personalizzati che vengono adattati in modo specifico a determinate esigenze, requisiti o settori. A differenza dei modelli di intelligenza artificiale generali come il ChatGPT, che coprono un’ampia gamma di argomenti e domande, i CustomGPT vengono addestrati su domini, fonti di dati o aree di attività specifiche. Di conseguenza, offrono risposte personalizzate e sono in grado di rispondere meglio alle domande e alle sfide specifiche del contesto e di completare le attività per i loro utenti.
Ad esempio, un CustomGPT potrebbe essere sviluppato per un’azienda, un marchio o una specializzazione e integrare le conoscenze, i processi e il vocabolario di quel settore per fornire risposte pertinenti e accurate. I CustomGPT offrono alle aziende e ai professionisti l’opportunità di utilizzare sistemi di assistenza basati sull’intelligenza artificiale e personalizzati in base alle loro esigenze.
Fai creare il CustomGPT
La creazione di un CustomGPT o di un assistente AI richiede solitamente un’esperienza nel suggerire e delimitare le applicazioni appropriate, oltre alla selezione mirata delle fonti di dati idonee. Offro diverse opzioni per questo.
Quali sono i buoni esempi di CustomGPT o assistenti AI?
Gli assistenti personalizzati o AI sono particolarmente adatti per le attività ripetitive in cui la situazione iniziale è sempre la stessa, ma l’esecuzione può cambiare a seconda del contenuto.
Ecco alcuni esempi di dipendenti di diversi reparti che utilizzano CustomGPT nel loro lavoro quotidiano:
1. marketing
Un addetto al marketing utilizza un CustomGPT che viene addestrato per adattarsi al tono e allo stile del blog aziendale. Quando il dipendente inserisce una nuova idea di contenuto, il CustomGPT può scrivere un post completo che tenga conto sia del linguaggio aziendale che delle parole chiave ottimizzate per la SEO. Il dipendente può anche utilizzare il GPT per generare post sui social media o newsletter via e-mail che siano coerenti con l’identità del marchio.
2. comunicazione
Nell’ambito della comunicazione aziendale, un CustomGPT formato sulle linee guida della comunicazione interna e sugli stili preferiti potrebbe essere utilizzato per scrivere email interne, annunci o comunicati stampa. Un dipendente deve semplicemente inserire le informazioni più importanti e il GPT genera il testo finito, che può essere inoltrato immediatamente. In questo modo si risparmia tempo ai dipendenti e si garantisce che tutti i materiali di comunicazione mantengano un linguaggio aziendale coerente.
3. HR (Risorse Umane)
Un dipendente delle Risorse Umane può utilizzare un CustomGPT che viene formato sugli annunci di lavoro dell’azienda e sul processo di reclutamento. CustomGPT crea automaticamente annunci di lavoro in vari formati per i portali di lavoro online e i social media in base alla descrizione del lavoro e ai requisiti richiesti. Il dipendente deve semplicemente inserire i requisiti specifici della posizione e l’assistente AI si assicura che l’annuncio sia attraente e completo.
4. beni immobili
Un agente immobiliare utilizza un CustomGPT addestrato in base alle precedenti esposizioni immobiliari e alle tendenze del mercato. Inserisce i dettagli di una nuova proprietà e il GPT crea automaticamente un annuncio immobiliare accattivante e perfettamente adatto ai potenziali acquirenti. L’assistente AI tiene conto dello stile e del tono delle pubblicità precedenti e si assicura che vengano evidenziati gli argomenti di vendita importanti. Il GPT potrebbe anche generare risposte via e-mail per le parti interessate.
5. pratica medica
Un assistente medico in uno studio medico utilizza un CustomGPT addestrato per i processi specifici dello studio e per i modelli di documenti più importanti. L’assistente AI supporta la preparazione e la creazione di documenti medici generando rapporti medici o informazioni sul paziente in base ai dati inseriti.
6. ONG e ONP
Un dipendente di una ONG utilizza un CustomGPT addestrato per i progetti e le missioni specifiche dell’organizzazione. Crea richieste di finanziamento o appelli di donazione personalizzati in base alle informazioni inserite dai dipendenti. I dipendenti devono semplicemente inserire i dettagli del progetto in questione e i fondi necessari, e l’assistente AI genera una domanda o un appello convincente per le donazioni.
7. finanze
Un analista finanziario può utilizzare un CustomGPT formato sui metodi di analisi e sui report finanziari dell’azienda. Il dipendente inserisce dati grezzi o cifre finanziarie chiave e l’assistente AI li utilizza per creare report personalizzati in base agli standard interni. Il CustomGPT potrebbe anche creare automaticamente rapporti di mercato, analisi delle tendenze o presentazioni per gli investitori, sollevando così l’analista.
8. giornalismo
Un giornalista può utilizzare un CustomGPT che si è formato su articoli precedenti e sullo stile di scrittura del mezzo di comunicazione. Il giornalista inserisce solo i punti più importanti di una storia e l’assistente AI crea una bozza completa dell’articolo che corrisponde alla pubblicazione in termini di stile e contenuto. Il CustomGPT può anche generare automaticamente suggerimenti per titoli, didascalie o teaser per i social media.
9. Commercio elettronico
Un dipendente dell’e-commerce utilizza un CustomGPT addestrato sulle descrizioni dei prodotti e sui feedback dei clienti. Non appena vengono aggiunti nuovi prodotti al negozio, il dipendente inserisce le informazioni di base e il CustomGPT crea descrizioni dettagliate e accattivanti dei prodotti.
10. legge
Un avvocato utilizza un CustomGPT addestrato su contratti e memorie precedenti. L’avvocato inserisce solo i dettagli specifici del contratto e CustomGPT crea una bozza di contratti, lettere o documenti legali che soddisfano gli attuali standard legali dell’ufficio. Inoltre, il GPT potrebbe rispondere in anticipo alle richieste di routine dei clienti e supportare l’avvocato con modelli di documenti ben strutturati.
La prima buona notizia è che i GPT personalizzati possono essere utilizzati anche per i dati sensibili.
Molti lettori penseranno immediatamente a OpenAI quando penseranno ai CustomGPT e quindi alla protezione dei dati. È vero, i CustomGPT provengono originariamente da OpenAI e gli assistenti AI con il modello GPT sono probabilmente ancora i più utilizzati. Ma ora ci sono anche alternative GPT sicure dalla Svizzera e dalla Germania. Con queste soluzioni, la protezione dei dati è garantita al 100% e anche le applicazioni con dati sensibili possono essere implementate con CustomGPT.
Come faccio a creare un CustomGPT o un assistente AI personale?
Per creare un CustomGPT, di solito si procede in più fasi. Il processo può essere tecnicamente diverso a seconda della piattaforma o del framework che stai utilizzando, ma ecco una guida generale:
1. definire l’obiettivo
In primo luogo, deve essere chiaramente definito l’utilizzo del CustomGPT. Stabilisci quali compiti specifici deve svolgere l’IA, ad esempio scrivere post per il blog nel marketing, rispondere alle richieste dei clienti in uno studio medico o redigere contratti in un ufficio legale.
2. raccolta e richiesta di dati
Per personalizzare il modello GPT è necessaria una richiesta molto precisa e, nel migliore dei casi, dei dati campione. Questi dati devono essere specifici per l’area di attività o il settore in cui viene utilizzato il CustomGPT. Esempi di dati sono
- Post o articoli di blog dell’azienda per un assistente di marketing AI
- Contratti o documenti legali precedenti per un GPT legale dell’IA
3. messa a punto del CustomGPT o dell’assistente AI
In questa fase, il modello GPT pre-addestrato viene ulteriormente addestrato con i dati raccolti. Il modello viene personalizzato insegnandogli i contenuti, il linguaggio tecnico o i processi specifici dell’azienda. Questo avviene sotto forma di suggerimenti. Per un CustomGPT legato al blog, ad esempio, all’assistente AI vengono forniti i post precedenti e le linee guida sullo stile dell’azienda, in modo da ottenere il giusto tono.
4. prova CustomGPT
Dopo che il CustomGPT è stato personalizzato o creato, viene testato. I dipendenti o gli sviluppatori gli assegnano compiti tipici e verificano se le risposte del GPT soddisfano i requisiti. Controlla se il GPT risponde alle richieste nel contesto corretto e se scrive nello stile corretto.
5. messa a punto e iterazioni
Il CustomGPT sarà ulteriormente ottimizzato in base al feedback della fase di test. Potrebbe essere necessario aggiungere ulteriori dati o apportare modifiche affinché l’assistente AI funzioni in modo più preciso o risponda meglio a determinate esigenze.
6. integrazione nel flusso di lavoro
Non appena il CustomGPT funzionerà bene, l’assistente AI verrà integrato nel lavoro quotidiano dei dipendenti. A volte questo richiede brevi sessioni di formazione, ma in genere si tratta di una questione di poco conto, dato che le CustomGPT sono già state sviluppate a stretto contatto con i dipendenti.
7. monitoraggio e miglioramento continuo
Dopo l’introduzione del CustomGPT, le sue prestazioni sono costantemente monitorate per garantire un funzionamento efficiente. Potrebbero essere necessari aggiornamenti regolari o nuovi dati di formazione per mantenere l’AI-Assisnsten GPT aggiornato e per rispondere a requisiti mutevoli o a nuovi contenuti.
Negli ultimi mesi ho raccolto molte esperienze e best practice e sarò felice di supportarti nell’implementazione del tuo CustomGPT. Offro i seguenti servizi.
Le mie offerte per l’implementazione di CustomGPT e assistenti AI
Avviamento al salto
Per gli individui
In una sessione di coaching individuale (videochiamata), ti darò i consigli e i trucchi più importanti per implementare un CustomGPT. Potrai beneficiare della mia esperienza e, con un po’ di pazienza e abilità, potrai creare il tuo CustomGPT o assistente AI.
Implementazione congiunta
Per le start-up, le ONG e le PMI
Implementeremo insieme il CustomGPT e potrai poi apportare le tue modifiche. Di norma, l’implementazione è un processo che consiste in varie chiamate di coordinamento e sessioni di implementazione congiunte e separate. A seconda del team, l’assistente AI sarà pronto per l’uso in 1-2 settimane.
Avviamento al salto
Per gli individui
In una sessione di coaching individuale (videochiamata), ti darò i consigli e i trucchi più importanti per implementare un CustomGPT. Potrai beneficiare della mia esperienza e, con un po’ di pazienza e abilità, potrai creare il tuo CustomGPT o assistente AI.
Quali sono i fornitori e le piattaforme per le CustomGPT?
Una delle piattaforme più conosciute per l’implementazione di CustomGPT è quella di ChatGPT o di OpenAI. Pochi mesi dopo il rilascio di ChatGPT, OpenAI ha reso disponibili anche le opzioni per i singoli assistenti AI.
Tuttavia, ora ci sono altri fornitori come Peak Privacy, SwissGPT, Google e molti altri che offrono anche l’opzione dei GPT personalizzati. I fornitori si differenziano non solo per il prezzo, ma soprattutto per l’elaborazione dei dati inseriti.
Mentre OpenAI e Google memorizzano tutti i dati in America, nessun dato viene memorizzato da fornitori come Peak Privacy o SwissGPT. Ciò significa che anche le aziende con elevati requisiti di protezione dei dati possono creare in modo semplice e veloce il proprio assistente AI.
Come viene regolata la protezione dei dati con le CustomGPT?
I GPT personalizzati o gli assistenti AI sono solitamente ospitati da fornitori di terze parti o in ambienti cloud. È quindi importante verificare esattamente dove sono archiviati i dati, chi vi ha accesso e quali dati sono archiviati prima di utilizzarli.
I classici CustomGPT di OpenAI hanno fondamentalmente le stesse linee guida sulla protezione dei dati dell’uso generale di ChatGPT. Tuttavia, esistono anche soluzioni sicure, come quelle di Peak Privacy o SwissGPT. Questi fornitori possono essere utilizzati anche da aziende con elevati requisiti di protezione dei dati.
Puoi anche leggere di più sulla protezione dei dati nel mio prossimo articolo sull’implementazione degli assistenti AI in modo sicuro per la protezione dei dati.
Fai creare il CustomGPT
La creazione di un CustomGPT o di un assistente AI richiede solitamente un’esperienza nel suggerire e delimitare le applicazioni appropriate, oltre alla selezione mirata delle fonti di dati idonee. Offro diverse opzioni per questo.
Ci sono esempi di CustomGPT?
Infine, un mio breve video sulla creazione e l’utilizzo di CustomGPT.
