Un contributo di Sophie Hundertmark
Sophie Hundertmark è un “esperta nell” uso pratico dell “intelligenza artificiale con particolare attenzione ai chatbot, alle strategie di AI e all” integrazione responsabile delle tecnologie. È ricercatrice e docente presso l’Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna e attualmente sta scrivendo la sua tesi di laurea nel campo dell’IA conversazionale presso l’Università di Friburgo. Come consulente, supporta aziende, amministrazioni e istituti scolastici nell’introduzione di soluzioni di intelligenza artificiale efficaci. Maggiori informazioni su Sophie Hundertmark su LinkedIn.
È stato utilizzato un CustomGPT per la creazione linguistica e stilistica, oltre che per la traduzione. Si basa sul modello linguistico GPT-5 di OpenAI ed è stato sviluppato dalla stessa Sophie Hundertmark.
Negli Stati Uniti, ChatGPT può ora pagare direttamente gli acquisti.
Ciò significa che i sistemi di intelligenza artificiale come ChatGPT o Perplexity diventano acquirenti attivi – selezionano, confrontano e pagano i prodotti. Netzwoche.ch parla dell’acquisto tramite ChatGPT in uno dei suoi ultimi articoli
Si tratta di una rivoluzione per i negozi online e i team di e-commerce. Perché se non appari nelle risposte dell’IA, presto non sarai più trovato.
Perché la SEO classica non è più sufficiente
Il classico "Googling" viene sempre più spesso sostituito da "ChatGPTlen".
Sempre più persone ottengono informazioni da ChatGPT, Perplexity, SwissGPT o Gemini – e ora questi sistemi possono persino effettuare i primi acquisti online.
Ma gli assistenti AI funzionano in modo diverso dai motori di ricerca.
Non mostrano un elenco di risultati, ma un’unica risposta che determina la visibilità.
La precedente logica SEO ("parola chiave + click") non è più applicabile. Non conta più solo chi è al primo posto,
ma a chi l’IA si affida per rispondere.
Benvenuti nell’era della gestione delle chat con l’intelligenza artificiale
L‘AI Chat Management è l’ulteriore sviluppo della SEO.
un approccio strategico che chiarisce come i marchi, i negozi e i contenuti appaiono nelle risposte del ChatGPT e perché.
Mentre la SEO si rivolge agli algoritmi tecnici,
La gestione delle chat dell’intelligenza artificiale si basa sulla fiducia, sulla rilevanza e sul contesto.
Oggi, la visibilità viene creata quando i sistemi di intelligenza artificiale rispondono
non più solo dove le persone guardano.
Ciò significa che i tuoi contenuti devono essere comprensibili, coerenti e credibili.
Solo allora l’intelligenza artificiale riconoscerà i tuoi prodotti e i tuoi negozi come una risposta pertinente.
Perché è così importante per l’e-commerce
Quando ChatGPT effettua ordini in futuro,
non è più il cliente ma l’IA a diventare l’acquirente.
Decide quali negozi vengono consigliati o selezionati.
Questo rende la visibilità dell’intelligenza artificiale la nuova moneta del commercio al dettaglio online.
Quindi, se non sei visibile nei risultati di ChatGPT e Co. oggi, domani perderai in portata, vendite e notorietà del marchio.
La gestione delle chat AI non è quindi una tendenza, ma una necessità strategica.
Cosa devono fare i team di e-commerce ora
Molti negozi non ne sono ancora consapevoli,
se e come si manifestano nelle risposte dell’IA.
È proprio qui che si trova il potenziale.
Un’introduzione mirata alla gestione delle chat AI ti aiuterà a capire:
- Cosa significa davvero visibilità dell’IA
- Perché la fiducia e la rilevanza sono fondamentali
- Quali sono i rischi che si corrono se il tuo negozio non compare nei sistemi di intelligenza artificiale?
- Come scoprire le prestazioni attuali del tuo negozio nei sistemi di IA
- Come costruire la visibilità passo dopo passo
Naturalmente, offro anche workshop, presentazioni e progetti di consulenza a lungo termine sul tema della visibilità dell’IA e della gestione delle chat dell’IA. Puoi anche iniziare semplicemente con una breve telefonata introduttiva.
Nel corso della telefonata risponderò alle tue domande, ti mostrerò esempi del principio di fiducia e ti fornirò le prime idee su possibili misure di miglioramento.
Puoi prenotare la chiamata direttamente online e poi inviarmi i tuoi orari disponibili tramite messaggio WhatsApp o e-mail.
- Test immediati molto approfonditi
- analisi in un numero significativamente maggiore di sistemi di intelligenza artificiale rispetto al comune
- Raccomandazioni d’azione più approfondite
- Presentazione opzionale in loco, inclusa. Officina
Ti mostrerò come fare in una telefonata di consulenza di 15, 30 o 60 minuti.
pratiche, facili da capire e adatte al tuo negozio online.
FAQ sulla gestione delle chat AI e sulla visibilità dell’AI nell’e-commerce
1. Che cos’è esattamente la gestione della chat AI?
L’AI Chat Management è l’ulteriore sviluppo del SEO classico.
Descrive come le aziende organizzano i loro contenuti, prodotti e informazioni sul marchio in questo modo,
che appaiono nelle risposte di sistemi di intelligenza artificiale come ChatGPT, Perplexity o Gemini.
Non si tratta tanto di parole chiave quanto di fiducia, pertinenza e comprensione del contesto.
2 Perché la gestione delle chat AI è importante per i negozi online?
Perché l’Intelligenza Artificiale Generativa fornisce già oggi delle risposte senza collegarsi a siti web.
Se il tuo negozio non compare tra queste risposte, perderai potenziali clienti,
prima ancora di vederti.
L’AI Chat Management assicura che i tuoi prodotti e il tuo marchio siano sempre presenti nel mondo dell’AI.
3. in che modo la gestione delle chat AI è diversa dalla SEO?
La SEO ottimizza i contenuti per i motori di ricerca.
AI Chat Management ottimizza i contenuti per i modelli linguistici, ovvero per i sistemi,
comprendere i testi, collegarli e riprodurli nel contesto.
L’attenzione non è più rivolta al click, ma alla fiducia,
che un’intelligenza artificiale ha nelle tue informazioni.
4 Come puoi misurare se appari nelle risposte dell’AI?
Sono disponibili i primi strumenti e metodi per verificare la visibilità dell’IA.
z. Ad esempio, con richieste speciali , benchmark o analisi della "quota di LLM".
Durante la consulenza, ti mostrerò come effettuare una semplice analisi dello stato di fatto.
e migliorare la visibilità della tua AI passo dopo passo.
5. Dobbiamo cambiare l’intero sito web?
No. Spesso è sufficiente apportare modifiche mirate alle descrizioni dei prodotti, alle FAQ, ai metadati o ai dati strutturati,
per dare ai sistemi di intelligenza artificiale i segnali giusti.
È importante che i tuoi contenuti siano comprensibili, aggiornati e coerenti.
6 In quanto tempo si possono ottenere risultati?
Di solito i primi effetti si notano dopo qualche settimana -.
z. Ad esempio, se il tuo marchio viene citato più frequentemente nelle risposte di ChatGPT o Perplexity.
Tuttavia, ci vuole più tempo per creare fiducia e visibilità.
e deve essere inteso come un processo continuo.
7 Per chi è utile una consulenza?
Per tutti i team di e-commerce che:
- vogliamo capire se e come si verificano attualmente nelle risposte dell’IA,
- vogliono adattare la loro strategia di contenuti e dati alla nuova realtà della ricerca,
- e vogliono rendere visibile il loro marchio per ChatGPT, Perplexity & Co.
8 Cosa succede durante la consulenza?
Riceverai:
- Una breve analisi della tua attuale visibilità AI
- Raccomandazioni personalizzate e risultati rapidi
- Risposte alle tue domande su strumenti, strategia e implementazione
- Una chiara tabella di marcia su come costruire fiducia e visibilità nell’era dell’IA
