Nelle ultime settimane ho tenuto altri workshop online sulla creazione di chatbot e ho insegnato in molte università sull’uso pratico dei chatbot.
L’obiettivo principale di questi workshop online è mostrare quanto sia facile creare un piccolo chatbot e quanto possano avere successo questi semplici chatbot basati su regole.
Se padroneggi alcune nozioni di base e utilizzi correttamente i vantaggi dei chatbot, puoi ottenere veri e propri miracoli in poco tempo.

Ecco alcuni casi d’uso emersi dai miei ultimi workshop online.

1. aumentare le iscrizioni a eventi e webinar con semplici chatbot.

Il team di diginect2020 sta organizzando la sua prima conferenza online quest’anno. Finora l’evento si è sempre svolto in loco e ora il team deve affrontare la sfida di generare il maggior numero possibile di iscrizioni all’evento online nel minor tempo possibile. Cercano di attirare il loro gruppo target sulla landing page dell’evento con molti post sui social media e menzioni nella newsletter. Una volta arrivati sul posto, i destinatari vengono accolti da un chatbot, ricevono ulteriori informazioni sull’evento dal bot e sono quindi ancora più motivati a registrarsi. Oltre a testi e pulsanti, il chatbot utilizza soprattutto video. Clicca qui per vedere il chatbot di diginect.

2. migliore esperienza dell’utente – guida i visitatori attraverso il sito web con un chatbot

L’oratore principale, Jörg Eugster, non è solo un oratore ma anche un membro del consiglio di amministrazione, un futuro ambasciatore e un autore di bestseller. Quando gli utenti arrivano sul suo sito web, a volte sono sopraffatti dall’offerta pronta e allettante di Jörg Eugster. Un piccolo chatbot umoristico chiamato Giorgio I ora guida gli utenti attraverso il sito web. Gli utenti vengono portati direttamente alla sottopagina desiderata e si spera che incarichino nuovamente Jörg per il loro prossimo progetto. Oltre a link e pulsanti, il chatbot visualizza anche immagini. Il chatbot può essere testato qui.

3. attirare l’attenzione sulle nuove offerte con i chatbot

L’agenzia pubblicitaria “diEXPERTEN” ora ha una cosiddetta offerta “refer-a-friend”. Per sensibilizzare i visitatori del loro sito web e della loro pagina Facebook, hanno inserito un piccolo chatbot basato su regole nella loro landing page e nella loro pagina Facebook. Non appena gli utenti arrivano sul sito web o su Facebook Messenger, il nuovo bot chiede loro se hanno sentito parlare della nuova offerta e, in caso contrario, il chatbot spiega la nuova campagna refer-a-friend. Puoi chattare tu stesso con il bot qui.

4. più registrazioni alla newsletter con un semplice chatbot

Se i clienti sono già arrivati a leggere il blog, allora sono sicuramente interessati all’argomento e nella maggior parte dei casi sono interessati anche alla newsletter. Almeno questa è l’esperienza dell’agenzia Klarplan. Il team di Klarplan ha ora un chatbot che appare prima sul blog e poi motiva tutti i lettori a iscriversi alla newsletter. La cosa migliore da fare è visitare personalmente il blog e provare il nuovo chatbot. Clicca qui per vedere il blog. Bot.

5. rispondere automaticamente a domande ripetitive con un semplice chatbot

Marc Bochsler è un consulente fiscale e le domande che i suoi clienti hanno sul coronavirus e sul diritto del lavoro sono solitamente le stesse. Dopo aver risposto così spesso da conoscere tutte le domande a memoria, ha finalmente a disposizione un chatbot che lo aiuta a risolvere i problemi. Alle domande più semplici può rispondere direttamente il chatbot e lo stesso Marc Bochsler ha più tempo per le richieste complesse dei clienti e può persino giocare di nuovo con i suoi figli in giardino durante il fine settimana. Domande sul diritto del lavoro? Allora prova il bot proprio qui.

6. prima il chatbot e poi il contatto personale

Il mio chatbot risponde alle domande più frequenti. Tuttavia, se gli utenti vogliono parlare o scrivermi direttamente, possono chiamarmi, inviarmi un’e-mail o, più recentemente, avviare una chat dal vivo con me. Ora ho collegato il mio semplice chatbot per le domande frequenti al mio canale Slack e posso leggere e rispondere alle mie richieste di chat dal vivo direttamente qui tramite Slack per desktop o Slack per mobile. Puoi trovare il chatbot su questa pagina, tra le altre.

Ti ho incuriosito? E vorresti avere il tuo chatbot personale adesso?

Allora contattami senza impegno. Clicca qui per andare alla mia pagina di contatto.