Un contributo di Sophie Hundertmark.
Sophie Hundertmark è un “esperta nell” uso pratico dell “intelligenza artificiale con particolare attenzione ai chatbot, alle strategie di AI e all” integrazione responsabile delle tecnologie. È ricercatrice e docente presso l’Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna e attualmente sta scrivendo la sua tesi di laurea nel campo dell’IA conversazionale presso l’Università di Friburgo. In qualità di consulente, supporta aziende, amministrazioni e istituti scolastici nell’introduzione di soluzioni AI efficaci. Scopri di più su Sophie Hundertmark su Linkedin.
L’era delle parole chiave pure è finita. Come descritto nel mio articolo"La gestione delle chat AI come evoluzione della ricerca: dalle parole chiave al contesto", la ricerca si sta spostando verso dialoghi intelligenti in cui gli utenti pongono domande complesse e i sistemi AI forniscono risposte legate al contesto. In questa nuova realtà, non si tratta più solo di posizionarsi su Google, ma di essere presenti nelle fonti di dati utilizzate da questi strumenti di intelligenza artificiale. Un elemento centrale, spesso sottovalutato, di questa strategia è la presenza della tua azienda su Bing.
Bing non è solo un motore di ricerca, ma la base di un ecosistema crescente di applicazioni AI che sfruttano la potenza dell’AI generativa. Da Microsoft Copilot alla funzione di navigazione web di ChatGPT, tutti questi strumenti accedono all’indice di Bing per elaborare informazioni in tempo reale. Per essere visibile in queste nuove "ricerche in chat", la tua azienda deve essere presente dove l’intelligenza artificiale sta cercando informazioni. Una voce di Bing ben curata è quindi un passo fondamentale nella gestione complessiva della chat AI.
Perché la tua iscrizione a Bing aumenta la visibilità dell’AI
- La base dei dati per le risposte dell’IA: i modelli di IA aggregano informazioni da varie fonti per fornire risposte precise. Un annuncio su Bing Places for Business garantisce che l’AI possa accedere a dati accurati e aggiornati sulla tua attività, dall’indirizzo agli orari di apertura, fino ai servizi offerti. Senza questa base, l’IA non può generare risposte fondate su di te.
- Visibilità locale e acquisizione di clienti: Bing Places for Business aumenta la tua presenza nelle ricerche locali. Poiché l’intelligenza artificiale ricava le informazioni direttamente da queste voci, aumenterai la probabilità che la tua attività venga visualizzata in primo piano nelle risposte locali generate dall’intelligenza artificiale e su Bing Maps.
- Espandi il tuo raggio d’azione, soprattutto in un contesto aziendale: Bing raggiunge un gruppo target specifico, spesso più ricco e fortemente integrato nell’ecosistema Microsoft. Soprattutto in molte aziende in cui le soluzioni Microsoft sono standard, Bing è spesso la prima scelta per le query di ricerca. Un’inserzione ti permette di raggiungere questi clienti e professionisti B2B che potresti non essere in grado di raggiungere solo tramite Google.
Come creare la tua voce su Bing: istruzioni per l’uso
Per completare la gestione della chat dell’IA, è fondamentale controllare le fonti di dati dell’IA. Qui puoi scoprire come creare la tua voce su Bing in modo semplice ed efficiente.
Passo 1: Visita Bing Places for Business
Passa a Bing Places for Business. Qui hai la possibilità di creare una nuova azienda o di rivendicarne una esistente.
Passo 2: Importare i dati o inserirli manualmente
Puoi inserire manualmente tutti i dati aziendali rilevanti. Tuttavia, un grande vantaggio in termini di tempo è la possibilità di importare la voce direttamente dal tuo profilo Google Business (ex Google My Business). Questo ti fa risparmiare molto lavoro. Tieni presente che la tua voce su Google deve essere aggiornata e completa affinché i dati importati siano corretti.
Passo 3: Verifica la voce
Per confermare l’autenticità della tua azienda, devi verificare la voce. Questo può avvenire tramite cartolina, telefonata o e-mail. Dopo la verifica, la tua azienda è ufficialmente visibile a Bing e ai servizi AI collegati.
Fase 4: Mantenere e ottimizzare la tua iscrizione
Assicurati che la tua voce sia sempre aggiornata. Carica foto di alta qualità, incoraggia i clienti a lasciare recensioni e sfrutta le opportunità di comunicazione. Solo una voce ben curata può garantire la qualità delle informazioni che l’IA genera sulla tua azienda.
Conclusione: il tuo percorso verso il futuro dell’IA
La transizione dalla ricerca basata su parole chiave alla gestione delle chat tramite intelligenza artificiale è in pieno svolgimento. Per garantire che la tua azienda non solo sopravviva, ma prosperi in questa nuova era, devi essere proattivo.
Una voce di Bing ben curata è più di un’altra voce online: è una componente cruciale della tua strategia complessiva. Garantisce che la tua azienda sia una fonte affidabile e accurata di informazioni per i sistemi di intelligenza artificiale che vengono sempre più utilizzati. Usa la semplice opzione di importare la tua voce di Google e prendi il controllo dei tuoi dati.
Ci sono altre domande?
Hai qualche domanda? Sarò felice di sostenerti, di fare da sparring partner e di rispondere alle tue domande. Sono sempre felice di ricevere i tuoi messaggi, preferibilmente tramite messaggio WhatsApp o e-mail.
Ancora più input
In questo report potrai scoprire come ChatGPT e co. hanno già cambiato il comportamento di ricerca dei tuoi clienti. Il report analizza diversi gruppi target in base a età, settore, prodotto, servizi e altre caratteristiche.
Inoltre, questa video-intervista con Sophie Hundertmark e il Prof. Dr. Nils Hafner illustra in modo appassionante il contenuto di questo articolo.
