Tre anni fa, Helvetia Svizzera è stata quasi la prima compagnia assicurativa in Svizzera a disporre di un chatbot. La situazione è cambiata notevolmente negli ultimi anni. Nel frattempo, i bot non sono più una rarità nelle compagnie assicurative e nelle banche. Gli assicurati possono chattare con assistenti digitali come Clara, Ada, Sympi o IQ e ricevere consigli a volte migliori e a volte peggiori.
Sarei lieto di inviarti un’analisi dettagliata dei chatbot di Helvetia, AXA, Sympany e Swica via e-mail.
Compila il seguente modulo.
[vc_empty_space height=”50px”][vc_column width=”1/2″][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”4916″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_empty_space height=”100px”]
Inoltre, puoi trovare approfondimenti sui singoli progetti di chatbot nei seguenti media:
Nel podcast, Florian Nägele di Helvetia racconta come ha iniziato a usare i chatbot più di tre anni fa e a che punto è ora.
Puoi sentire come il team di AXA organizza internamente i chatbot nel seguente podcast.
Puoi leggere tutto sul chatbot di Sympany e sul relativo studio sui chatbot nel libro “Digitale Freunde – Wie Unternehmen Chatbots erfolgreich einsetzen” a partire da pagina 94.
I fatti e le informazioni di base sul chatbot di Swica si trovano a partire da pagina 102 del libro “Digitale Freunde – Wie Unternehmen Chatbots erfolgreich einsetzen”.
