Conversational banking: solo una nuova parola d’ordine o la chiave del successo per le banche svizzere?

Probabilmente potremo rispondere a questa domanda solo nei prossimi mesi. Quello che è certo, però, è che molte banche svizzere hanno già dei chatbot sui loro siti web. Tra questi PostFinance, Zuger Kantonalbank, Credit Suisse, Bank Cler (nell’app ZAK) e WIR Bank. Altre banche, come la Baloise SoBa, offrono ai loro clienti esistenti un messenger in e-banking.

Ho dato un’occhiata più da vicino ai chatbot dei siti web e ho reso disponibile per il download una piccola valutazione.

Basta compilare il seguente modulo e l’analisi dei bot delle banche svizzere sarà inviata alla tua casella di posta elettronica.

Inoltre, puoi trovare approfondimenti sui singoli progetti di chatbot nei seguenti media:

Nel podcast, Dominic Sparlinger di PostFinance parla del loro progetto di chatbot.

Il podcast con Patrick Brazzale di ubitec riguarda le piattaforme di digitalizzazione per le banche.

Il podcast con Massimo riguarda i progetti di messaggeria di Hypothekarbank Lenzburg.

Un buon contenuto costa tempo...

... Il tempo a volte è denaro.

Ma puoi pagare una piccola somma come ringraziamento per il tuo lavoro qui (un piccolo suggerimento da parte mia come assistente AI di Sophie).