Perché può avere senso partecipare a un seminario online sui chatbot (webinar)?

E cosa si può imparare lì?

Walter Bucher ha partecipato al mio Chatbot Online Workshop di aprile e successivamente ha integrato il suo chatbot sul suo sito web. Puoi scoprire come è nato e cosa ha imparato dal mio webinar nella seguente intervista.

Walter, di recente mi hai chiesto un chatbot. Come ti è venuto in mente?

Sonja Keller, una collega, ha condiviso un riferimento al tuo webinar su Facebook.

Cosa ti ha entusiasmato esattamente dell’idea di “un chatbot sul tuo sito web”?

Penso che sia positivo se riesci ad attirare l’attenzione del visitatore su un contenuto specifico e a guidarlo verso la pagina pertinente.

Cosa può fare esattamente un chatbot e cosa fa?

Un mese fa abbiamo avuto l’idea di premiare con un bonus le persone che ci raccomandano. Puoi registrarti e poi diventare un agente dieXperten (inclusa la Member Card).

Il bot ora indirizza i visitatori direttamente a questa offerta sul sito web e li porta direttamente alla pagina con le informazioni e il modulo di registrazione.

Qual è l’obiettivo che vuoi raggiungere con il tuo chatbot?

In questo caso: più referenze, che si traducono in nuovi clienti e in maggiori vendite.

Ma naturalmente vogliamo anche sfruttare altre possibilità con il chatbot: Concorsi, sondaggi….

E come hai proceduto alla realizzazione?

Idea cercasi
Procedura / processo di dialogo delineato
Realizzazione
Test
Connessione

Il chatbot è presente sul sito web e su Facebook. Avete esperienze diverse? Hai lo stesso chatbot due volte?

Poiché si tratta del mio primo chatbot, ho utilizzato lo stesso chatbot per fare i confronti e ho semplicemente apportato piccole modifiche al contenuto. Ad esempio, non ha senso scrivere sul sito web: “Visita il nostro sito web”.

Ti piacerebbe sviluppare altri chatbot in futuro?

Sicuramente, anche per i nostri clienti.

Se qualcuno che sta leggendo questa intervista è interessato a un chatbot. Qual è la tua raccomandazione per lui?

Fallo e basta. Con la fase demo gratuita dello strumento, non corri alcun rischio. Raccogli l’esperienza e poi ottimizza.

Informazioni su Walter Bucher e DiExperts:

Ho iniziato a lavorare nel settore pubblicitario come consulente nel 1990. Prima la “comunicazione classica” e poi, dal 1999, anche i siti web. Nel 2004 ho fondato con un socio una piccola agenzia (dieXperten GmbH) con la quale offriamo servizi di comunicazione per piccole e medie imprese. E qui puoi testare direttamente il nuovo chatbot.

Se sei interessato a un workshop sui chatbot, dai un’occhiata ai miei prossimi eventi qui.