*Questoarticolo è basato su un video di YouTube di Sophie Hundertmark, esperta nell’uso dell’intelligenza artificiale con particolare attenzione ai chatbot e alle applicazioni strategiche dell’intelligenza artificiale nelle aziende e nelle istituzioni pubbliche. Sophie è ricercatrice e docente presso l’Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna e sta svolgendo un dottorato in IA conversazionale presso l’Università di Friburgo. Il testo del blog è stato creato utilizzando un modello GPT personalizzato che è stato addestrato in base al contenuto del video, allo stile linguistico e all’esperienza di Sophie. Ne risultano articoli fondati e aggiornati, basati sull’esperienza di Sophie Hundertmark.
Puoi trovare il link al video alla fine di questo articolo.
L’intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui le persone cercano informazioni, esperti e aziende. Al posto dei motori di ricerca tradizionali, si ricorre sempre più spesso a sistemi di intelligenza artificiale come ChatGPT, Gemini o altri modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per ottenere consigli o risposte a domande specifiche.
Ma in realtà, quanto è visibile la tua azienda su queste piattaforme? È proprio qui che entra in gioco l’analisi della situazione attuale basata su dati immediati.
Perché è importante un’analisi della situazione attuale nei sistemi di IA
Molte aziende si stanno già occupando di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per essere facilmente reperibili su Google. Ma la visibilità nei sistemi di IA segue in parte meccanismi diversi.
La domanda fondamentale è:
La tua azienda viene menzionata dai sistemi di IA quando gli utenti cercano il tuo nome, il tuo settore di competenza o una soluzione a un problema?
Un’analisi regolare ti aiuta a capire la tua posizione attuale e a individuare le opportunità di miglioramento.
I cinque tipi di prompt rilevanti per l’analisi
Per un’analisi approfondita della situazione attuale, diverse categorie di prompt si sono dimostrate efficaci. A seconda degli obiettivi aziendali, alcuni aspetti possono risultare più importanti o meno rilevanti.
1. Riferimento diretto all’azienda
Il primo passo è una semplice domanda:
«Cosa mi puoi dire dell’azienda XY?»
In questo modo potrai farti un’idea iniziale per capire se il sistema di IA conosce la tua azienda e quali informazioni sono disponibili.
Soprattutto nel caso delle piccole imprese o dei marchi personali, può capitare che l’IA fornisca poche informazioni o addirittura nessuna.
2. Menzione nelle categorie pertinenti
Come passo successivo, dovresti verificare se la tua azienda viene citata in contesti tematici.
Esempi:
- Quali sono le aziende che operano nel settore dell’intelligenza artificiale?
- Quali sono i fornitori di soluzioni per la protezione dei dati in Germania?
- Chi aiuta le aziende a implementare l’IA?
Qui puoi vedere se la tua azienda viene percepita nei settori di interesse rilevanti.
3. Essere visti come chi risolve i problemi
Molti utenti non cercano direttamente il nome di un’azienda, ma una soluzione a un problema specifico.
Ecco alcune domande tipiche:
- Chi può aiutarmi a implementare l’IA?
- Quali esperti possono aiutarti nell’automazione dei processi aziendali?
- Chi offre consulenza in materia di protezione dei dati e intelligenza artificiale?
La cosa interessante è vedere se la tua azienda viene proposta come soluzione adeguata.
4. Confronto con la concorrenza
La concorrenza esiste praticamente in ogni mercato. Ecco perché vale la pena analizzare anche i prompt di confronto.
Ad esempio:
- Quali sono le differenze tra il fornitore A e il fornitore B?
- Qual è la consulenza più adatta per le medie imprese?
- Quali alternative ci sono all’azienda XY?
Qui puoi vedere come i sistemi di IA posizionano la tua azienda rispetto alla concorrenza e quali punti di forza o di debolezza vengono messi in evidenza.
5. Verifica lo stato di esperto
In alcuni settori, la competenza gioca un ruolo fondamentale. Per questo può essere utile valutare se sei percepito come un esperto.
Esempi:
- Chi sono i massimi esperti di IA nell’area di lingua tedesca?
- Quali aziende sono considerate specializzate nella governance dell’IA?
- Chi ha competenze specifiche nel campo della protezione dei dati e dell’intelligenza artificiale?
Non tutte le aziende hanno a che fare con questo settore. Può però rivelarsi particolarmente utile per consulenti, coach, agenzie o fornitori di servizi specializzati.
Tre approcci fondamentali alla valutazione
Per l’analisi pratica si possono adottare tre diverse prospettive.
Nome dell’azienda
Domanda diretta sulla tua azienda o su di te:
- Cosa mi puoi dire dell’azienda XY?
- Chi è Max Mustermann?
Richieste agli esperti
Controlla se sei citato come esperto:
- Chi sono gli esperti nell’implementazione dell’IA?
- Quali consulenti sono specializzati nella governance dell’IA?
Richieste relative a problemi specifici
Prova le ricerche effettive dei potenziali clienti:
- Sto cercando supporto per l’implementazione dell’IA.
- Chi può aiutarmi con le questioni relative alla protezione dei dati in ambito IA?
Sono proprio queste richieste a fornire spesso le informazioni più preziose, poiché riflettono il punto di vista reale degli utenti.
Valutare correttamente i risultati
Dopo aver completato i prompt, dovresti analizzare le risposte in modo sistematico.
Presta particolare attenzione ai seguenti punti:
- Ti menzionano almeno?
- Le informazioni sono riportate correttamente?
- Il tono è positivo, neutro o critico?
- Il riferimento è in linea con il contesto desiderato?
- Stai raggiungendo il pubblico giusto?
Non basta una semplice menzione. La cosa fondamentale è che l’IA ti suggerisca la tua azienda nelle situazioni giuste e per i casi d’uso più adatti.
I 5 spunti per la tua analisi della visibilità AI da copiare
Se vuoi testare la tua visibilità su ChatGPT, Gemini o altri sistemi di IA, puoi iniziare con questi cinque prompt.
1. Verifica la menzione diretta
Conosci [Brand]? Cosa mi puoi dire su [marchio]?
Con questo prompt puoi verificare se la tua azienda, il tuo marchio o la tua persona sono conosciuti e come ti descrive l’IA.
2. Controlla la visibilità in una categoria
Quali fornitori/esperti ci sono per [argomento] nella [regione]?
Questo prompt ti mostra se sei citato in ambiti tematici e aree geografiche rilevanti.
3. Analizzare la percezione di sé come risolutore di problemi
Ho un problema [X]. Quali opzioni/strumenti/esperti consigli?
Qui puoi verificare se la tua azienda viene proposta come soluzione concreta a un problema del cliente.
4. Effettua un confronto con la concorrenza
Confronta [Marca A] con [Marca B] in base a [criteri].
Ecco come capire in che posizione si colloca la tua azienda rispetto alla concorrenza secondo i sistemi di IA.
5. Verifica lo stato di esperto
Chi è l’esperto/a in [argomento specifico] in Svizzera?
Con questo prompt puoi scoprire se tu o la tua azienda siete considerati esperti in un determinato settore.
Consiglio: prova ogni prompt sia su ChatGPT che su Gemini. I risultati spesso differiscono notevolmente e forniscono informazioni preziose per la tua strategia di visibilità AI.
Confronta diversi sistemi di IA
Un passo particolarmente importante è il confronto tra diversi sistemi di IA.
I risultati possono variare notevolmente. Le aziende che vengono citate spesso in un sistema potrebbero passare quasi inosservate in un altro.
Le analisi dimostrano ripetutamente che la visibilità delle aziende dipende fortemente dalla piattaforma utilizzata. Ad esempio, un’azienda può essere citata molto più spesso su Gemini che su ChatGPT – o viceversa.
Per questo è consigliabile provare almeno due diversi modelli di linguaggio (LLM) e confrontare i risultati.
Conclusione
L’analisi della situazione attuale basata su prompt è un approccio semplice ma efficace per valutare la propria visibilità nei sistemi di IA.
Grazie a domande mirate puoi scoprire:
- Ma la tua azienda è almeno conosciuta?
- In quali contesti vieni citato
- Come ti posizioni rispetto alla concorrenza
- Se vieni considerato un esperto
- Come i diversi sistemi di IA rappresentano la tua azienda
Chi controlla regolarmente la propria visibilità su ChatGPT, Gemini e altri sistemi di IA getta le basi per una strategia di visibilità AI di successo e può individuare misure mirate per migliorare la propria presenza.
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