ChatGPT: l’intelligenza artificiale vocale che sta cambiando il nostro mondo

Alla fine del 2022, l’azienda statunitense OpenAI ha rilasciato il chatbot ChatGPT. Da allora, il sistema è disponibile gratuitamente per tutti gli utenti di Internet. Mentre alcuni hanno già integrato il chatbot ChatGPT nella loro vita quotidiana, altri sono molto preoccupati per il futuro dei loro dati e della loro proprietà intellettuale. Quasi ogni giorno si susseguono nuove notizie sui media relative a possibili applicazioni e rischi.

All’inizio del 2023, OpenAI ha persino rilasciato la corrispondente API ChatGPT, il che significa che da allora le aziende sono in grado di implementare i chatbot “da sole” utilizzando il noto modello linguistico GPT.

Che cos’è in realtà ChatGPT?

ChatGPT è un chatbot, ovvero un software che simula una conversazione umana. Sul sito di ChatGPT troverai una semplice finestra di inserimento, proprio come un motore di ricerca. Chiunque si registri al sito può inserire gratuitamente qualsiasi domanda.

Chi c’è dietro ChatGPT?

ChatGPT proviene dalla società statunitense OpenAI, specializzata nella ricerca sull’intelligenza artificiale. Più precisamente, ChatGPT proviene originariamente dalla società madre no-profit OpenAI Inc. La filiale a scopo di lucro che ne fa parte si chiama OpenAI LP. I principali finanziatori dell’organizzazione sono stati l’imprenditore Elon Musk (noto per Tesla e SpaceX) e Microsoft. A partire dal 2015, l’obiettivo di OpenAI era quello di sviluppare e commercializzare l’intelligenza artificiale su base open source in modo da apportare benefici alla società e non danneggiarla. L’organizzazione auspicava una “libera collaborazione” con altre istituzioni e ricercatori, mettendo a disposizione del pubblico i propri brevetti e risultati di ricerca. Va notato che Microsoft è uno dei maggiori investitori di ChatGPT e della sua società madre OpenAI. Microsoft ha ribadito il suo sostegno solo all’inizio del 2023 e ha annunciato ulteriori investimenti in OpenAI. Secondo i media, si parla addirittura di un’acquisizione, ma la notizia è tutt’altro che confermata. Secondo le indiscrezioni, l’investimento attuale avrebbe un valore di ben 10 miliardi di dollari.

Background e sviluppo di ChatGPT

I chatbot in realtà non sono una novità. Eppure il ChatGPT sta suscitando un tale scalpore tra i consumatori, le aziende e i media. A differenza dei chatbot precedentemente conosciuti, ChatGPT è ampiamente applicabile e non è limitato a un singolo caso d’uso o applicazione. Le conoscenze e le funzioni di ChatGPT sono molto più ampie di quelle a cui gli utenti sono abituati dai chatbot precedenti.

Il sistema ChatGPT genera in pochi secondi testi che a prima vista difficilmente si distinguono da quelli scritti da persone reali. Il bot scrive poesie, saggi, testi di notizie, versi di canzoni e persino codici di programmi.
Il robot linguistico sviluppato da OpenAI si basa sul sistema GPT-3, un modello di intelligenza artificiale (AI) molto completo che è stato arricchito con quasi tutte le fonti di Internet, come articoli di Wikipedia, raccolte di libri digitalizzati e molte altre fonti di testo. Grazie a questi contenuti, l’intelligenza artificiale impara a riconoscere gli schemi e le strutture del linguaggio. Se ora dai una parola al chatbot, questo può utilizzare le correlazioni statistiche per prevedere con un’altissima probabilità quale sarà la parola successiva. L’algoritmo riparte quindi dall’inizio sulla base della serie di parole precedente e continua a fare aggiunte. Il risultato è una frase completa o addirittura un intero testo, una poesia o un codice di programmazione. Durante lo sviluppo, OpenAI ha ripetutamente fatto valutare e ottimizzare il chatbot dagli esseri umani. Il seguente grafico illustra il processo “Human in the Loop”. OpenAI stessa chiama questo processo ” finetuning”.

Per cosa posso usare ChatGPT?

ChatGPT può essere utilizzato per una serie di applicazioni private e professionali. Secondo il mio sondaggio dell’aprile 2023, la maggior parte degli utenti svizzeri e tedeschi utilizza ChatGPT sia a livello professionale che privato. Maggiori informazioni sui risultati dell’indagine sono disponibili qui.

Una delle applicazioni più comuni per cui ChatGPT viene utilizzato è la generazione di testi. Secondo gli utenti intervistati, ChatGPT è in grado di svolgere questo compito in modo ancora più efficiente, ovvero gli stessi utenti. Un’altra applicazione frequentemente utilizzata è quella delle informazioni generali. Ad esempio, i consumatori chiedono a ChatGPT ricette di cucina o altre istruzioni.

Se ChatGPT viene utilizzato per generare testi o anche per creare codici di programma, la corretta richiesta è un fattore di successo decisivo per la qualità dei testi. I prompt sono i comandi che gli utenti impartiscono al chatbot affinché possa soddisfare le loro richieste. Puoi trovare maggiori informazioni sulla corretta segnalazione in queste istruzioni.

Quanto costa ChatGPT?

L’utilizzo di ChatGPT è inizialmente gratuito. Ogni consumatore interessato può chiamare il chatbot tramite il sito web di OpenAI, impartirgli dei comandi e chattare con lui. Tutte le funzioni di base sono disponibili per gli utenti nella versione gratuita di ChatGPT. Tuttavia, i colli di bottiglia della capacità possono verificarsi rapidamente. Soprattutto nelle fasi in cui molti utenti fanno richieste a OpenAI nello stesso momento, può accadere che il chatbot risponda solo lentamente o addirittura che fallisca completamente per alcuni minuti.

Inoltre, secondo OpenAI, solo gli utenti Pro hanno la possibilità di accedere a nuove funzionalità come plugin e API. Quindi, se vuoi usare ChatGPT per scopi professionali e non vuoi correre rischi in termini di downtime, dovresti optare per la versione Pro. Lo stesso vale per i consumatori interessati a funzioni aggiuntive come i plug-in.

ChatGPT Pro vale la pena?

Se vuoi utilizzare la versione Pro di ChatGPT, attualmente paghi 20 dollari al mese. Questi costi si applicano esclusivamente all’uso del chatbot ChatGPT e dei servizi annunciati associati, come i plugin.

Nota bene: se vuoi utilizzare GPT come API e richiedere anche chiavi personalizzate, dovrai comunque pagare una tariffa per ogni utilizzo. Questo dipende dal numero e dalla lunghezza delle query. Se vuoi tenere sotto controllo i costi di utilizzo delle API, dovresti impostare un tetto massimo di spesa mensile nella tua dashboard OpenAI. Per gli utenti che vogliono solo sperimentare l’API, è sufficiente un costo massimo di 30 dollari al mese.

Ora la domanda è: ChatGPT Pro vale la pena? Questo dipende chiaramente dal comportamento di utilizzo. Se stai ancora utilizzando la versione gratuita e hai raggiunto solo raramente i limiti di capacità, puoi lasciare la versione gratuita per il momento. Per ora ci sono pochissimi plugin e solo pochi utenti Pro hanno accesso ad essi. Tuttavia, si può ipotizzare che il numero di plugin rilevanti aumenterà, così come il numero di utenti autorizzati. Non appena ciò si verificherà, si dovrà riconsiderare l’opportunità di un abbonamento pro.

Quanto è affidabile ChatGPT?

Chiunque utilizzi ChatGPT deve sapere che il sistema può anche commettere degli errori. Si basa su una grande quantità di dati provenienti da internet, che possono includere fake news o dati di formazione non aggiornati. L’aspetto “pericoloso” dell’utilizzo di ChatGPT è che le risposte sono sempre scritte in modo molto plausibile. A prima vista, non si nota quando ChatGPT fa una dichiarazione falsa. È quindi consigliabile verificare con il “buon senso” tutte le affermazioni fatte da ChatGPT.

La tecnologia alla base di ChatGPT è spiegata in modo semplice

Chiunque pensi che ChatGPT sia intelligente, purtroppo si sbaglia. ChatGPT è semplicemente geniale nel calcolare le probabilità. Dopo ogni parola o gruppo di parole, il sistema calcola quanto è alta la probabilità della rispettiva parola.

In poche parole, ChatGPT funziona in modo simile al “suggerimento di parole” su WhatsApp. Nel corso del tempo, WhatsApp “conosce” sempre meglio i suoi utenti e diventa sempre più bravo a calcolare la probabilità della parola successiva. Anche ChatGPT utilizza questo metodo, semplificato e spiegato. Tuttavia, calcola la probabilità sulla base di tutte le sue conoscenze di Internet. Puoi leggere di più su questo argomento nel mio rapporto su SRF 10vor10.

Aree di applicazione della ChatGPT nella pratica

Il chatbot ChatGPT è versatile e i gruppi target sono ampi. Gli utenti possono utilizzare ChatGPT per rispondere a domande di conoscenza generale, per generare testi o per effettuare traduzioni. Le aziende possono ora utilizzare ChatGPT anche per fornire assistenza ai clienti. prima che i media discutano costantemente su come o se gli studenti debbano essere autorizzati a usare la ChatGPT. Lo stesso vale per gli insegnanti, ovviamente. Ecco alcuni esempi di applicazioni:

1. comprensione e creazione del testo

ChatGPT capisce i testi e può anche scriverli da solo. Ad esempio, puoi chiedere a ChatGPT un riassunto di un testo specifico. Oppure puoi chiedere a ChatGPT di formulare una meta descrizione SEO per te. Segui queste istruzioni per ottenere i prompt e i comandi di ChatGPT.

2. sistemi di dialogo e assistenza clienti

ChatGPT supporta l’assistenza clienti in due modi. Da un lato, i dipendenti dell’assistenza clienti possono ovviamente chiedere le risposte a ChatGPT. Inoltre, possono scrivere le risposte in parole chiave e chiedere a ChatGPT di comporre un’e-mail a un cliente a partire da queste risposte, rispettando il tono di voce dell’azienda.

ChatGPT può essere utilizzato anche nei chatbot delle aziende. Per essere più precisi, non viene utilizzato ChatGPT, ma solo l’API ChatGPT o i Large Language Models (LLM) GPT3, GPT3.5 o GPT4. Questi LLM sono, per così dire, i modelli linguistici su cui si basa ChatGPT. Le aziende possono anche utilizzare questi modelli per i propri chatbot. I modelli linguistici vengono combinati con le conoscenze specifiche dell’azienda per creare chatbot ampiamente applicabili ma specifici per l’azienda. Ecco un esempio di come Helvetia sia la prima azienda in Svizzera a utilizzare il servizio di chat con GPT.

3. scrittura creativa e produzione di contenuti

ChatGPT può formulare interi testi quasi da solo. Il chatbot può creare testi di invito, ad esempio. In pratica, è consigliabile non adottare questi testi uno a uno, ma dare loro un tocco personale. Puoi anche usare ChatGPT per scrivere i post del blog. Ecco un piccolo esempio di GPT per i post del blog. Ma ancora una volta, presta attenzione ai suggerimenti appropriati!

4. traduzione ed elaborazione del linguaggio

Come Deepl, ChatGPT può essere utilizzato anche per le traduzioni. Il chatbot può tradurre testi. Può anche chattare con noi in diverse lingue o creare testi per noi. La start-up Quazel, ad esempio, utilizza la tecnologia LLM per la sua app di apprendimento delle lingue.

5. creare e correggere il codice del programma

Chi ha sempre desiderato sviluppare un gioco per computer ma non ha idea dei codici dei programmi può ora sviluppare un software grazie a ChatGPT. Il chatbot può generare codice. Può anche adattare o ottimizzare il codice esistente. Gli utenti che utilizzano queste funzioni devono essere consapevoli che ChatGPT può ovviamente commettere degli errori. Quindi, se non sai nulla di sviluppo, dovresti “goderti il codice scritto da ChatGPT con cautela”.

6. istruzione e ricerca

In teoria, ChatGPT potrebbe anche creare interi elaborati. Questo ovviamente non è auspicabile nella pratica e alcuni istituti scolastici hanno addirittura vietato del tutto l’uso della ChatGPT. Tuttavia, studenti, ricercatori e insegnanti possono fare un buon uso di ChatGPT per una prima raccolta di argomenti. Ad esempio, il chatbot può suggerire possibili contenuti per una tesina su un argomento specifico. Gli studenti possono poi utilizzare queste idee iniziali per creare il proprio schema e la propria tesina.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di ChatGPT?

I vantaggi di ChatGPT

ChatGPT offre un’ampia gamma di possibili applicazioni e può quindi semplificare notevolmente la vita quotidiana dei suoi utenti. Secondo i consumatori intervistati nell’aprile 2023, ChatGPT aiuta soprattutto ad aumentare l’efficienza. Inoltre, ChatGPT è addirittura migliore dei suoi utenti in molte discipline. Questo vale, ad esempio, per la generazione di testi. Tuttavia, questo vantaggio si applica solo agli utenti che hanno difficoltà a scrivere i propri testi senza ChatGPT. Chiunque abbia utilizzato ChatGPT per un periodo di tempo prolungato noterà che i testi seguono per lo più lo stesso schema e offrono poca varietà.

Gli svantaggi di ChatGPT

Oltre ai vantaggi, ChatGPT presenta anche degli svantaggi. Non tutte le affermazioni fatte da ChatGPT sono corrette e gli utenti devono essere consapevoli che possono verificarsi errori durante l’utilizzo di ChatGPT. Se utilizzi ChatGPT per generare testi, devi pensare anche al copyright. Inoltre, non è chiaro su quale database di conoscenze si basi realmente ChatGPT e quali parametri aggiuntivi siano stati aggiunti durante il processo di messa a punto. ChatGPT ha quindi tendenze più di destra o di sinistra? Queste e altre domande simili rimangono tuttora senza risposta e devono essere tenute in considerazione quando le si utilizza.

ChatGPT I consigli di Sophie Hundertmark

Questo articolo ti è piaciuto? Oppure l’articolo ti ha fatto sorgere ulteriori domande? Vuoi utilizzare ChatGPT nella tua azienda o nel tuo bot?

Se puoi rispondere “sì” ad almeno una di queste domande, allora contattami. Offro tutti i tipi di consulenza in ChatGPT. Posso tenere un discorso programmatico. Posso sviluppare insieme a te dei concetti su come utilizzare ChatGPT e la conformità alla protezione dei dati GPT nella tua azienda. Sono favorevole all’integrazione di GPT nel tuo chatbot. Posso rispondere facilmente alle tue domande su ChatGPT e GPT o metterti in contatto con altri esperti adatti. Basta contattarmi tramite messaggio WhatsApp o e-mail.

Conclusione: il potenziale della ChatGPT per il futuro

ChatGPT e altri Large Language Models (LLM) sono probabilmente destinati a rimanere. Sospetto che in futuro utilizzeremo sempre di più questi modelli linguistici e che diventeranno parte integrante della nostra vita quotidiana. Tra qualche anno, GPT e co. saranno probabilmente diventati qualcosa di abbastanza “normale”. Mi piace fare un paragone con Internet o con i siti web. Oggi nessuno ci chiederebbe “Utilizzi internet?” o “Hai un sito web?”. Per noi è semplicemente uno standard. Per me, la domanda aperta è quanto tempo ci vorrà perché ChatGPT diventi lo “standard”.

Che cos’è ChatGPT? – Domande e risposte frequenti

Che cos’è ChatGPT?

ChatGPT è un modello linguistico supportato dall’intelligenza artificiale basato sull’architettura GPT-4 che è in grado di generare e comprendere testi simili a quelli umani.

Come funziona ChatGPT?

ChatGPT utilizza un’architettura a trasformatori e l’apprendimento automatico per riconoscere modelli e strutture da grandi quantità di dati testuali e generare risposte coerenti su questa base.

A cosa può servire ChatGPT?

ChatGPT può essere utilizzato per la comprensione del testo, i sistemi di dialogo, la scrittura creativa, la traduzione, i sistemi basati sulla conoscenza e gli scopi educativi.

ChatGPT è sempre corretto e affidabile?

Sebbene ChatGPT sia spesso utile e accurato, può anche commettere errori o fornire informazioni imprecise poiché si basa su modelli di dati di formazione.

Come viene formato ChatGPT?

ChatGPT viene addestrato utilizzando l’apprendimento automatico, grazie al quale vengono raccolte, preparate ed elaborate grandi quantità di dati testuali in un processo di pre-addestramento e di messa a punto.