Informazioni su ChatGPT

Alla fine del 2022, l’azienda statunitense OpenAI ha rilasciato il chatbot ChatGPT e da allora il sistema è disponibile gratuitamente per tutti gli utenti di internet. ChatGPT è un chatbot, cioè un software che simula una conversazione umana. Sul sito web è presente una semplice finestra di inserimento, proprio come un motore di ricerca. Chiunque si registri al sito può inserire gratuitamente qualsiasi domanda.
La particolarità di ChatGPT è che il sistema genera in pochi secondi testi che a prima vista difficilmente si distinguono da quelli scritti da persone reali. Il bot scrive poesie, saggi, testi di notizie, versi di canzoni e persino codici di programmi.

Questo chatbot si basa sul modello linguistico GPT-3.5 (GPT è l’acronimo di Generative Pre-trained Transformer), una versione migliorata del GPT-3, anch’esso prodotto da OpenAI. GPT si basa su Transformers, un modello di apprendimento automatico introdotto da Google Brain, ed è stato addestrato attraverso un apprendimento auto-supervisionato. In particolare, durante l’addestramento il compito era quello di prevedere la parola successiva di un estratto di testo. Questo testo può provenire da diverse fonti, come forum online, social media, articoli di giornale, libri e linguaggio parlato. Questa fase viene definita anche pre-addestramento, in quanto è stato creato un modello che non può ancora svolgere il compito desiderato, ma i parametri del modello ottenuti rappresentano condizioni di partenza favorevoli per un’ulteriore messa a punto.

È importante notare che la conoscenza di questo chatbot è limitata a qualsiasi fonte internet e ad altre fonti fino al 2021.

Maggiori informazioni sulla ChatGPT qui su SRF Tagesgespräch.

Informazioni su GPT-3 o GPT-3.5

Le aziende e i media che parlano di ChatGPT spesso non fanno una chiara distinzione tra il modello linguistico GPT-3 o GPT-3.5 e il ChatGPT conosciuto pubblicamente. Tuttavia, è importante capire che ChatGPT è il chatbot di OpenAI, che può essere utilizzato da tutti gli utenti registrati gratuitamente o con una versione Pro a pagamento.

GPT-3 o GPT-3.5 è il modello linguistico che si trova nel chatbot, per così dire, ed è responsabile del fatto che il chatbot di OpenAI abbia una forma di espressione così umana.

Si può quindi affermare che ChatGPT è una possibile applicazione del modello linguistico GPT-3 o GPT-3.5.

Come funziona il GPT-3?

Alla domanda su come funziona il modello linguistico, il chatbot di OpenAI risponde così:

GPT-3 funziona sulla base di reti neurali profonde che vengono addestrate su grandi volumi di testo. Utilizza un tipo speciale di rete neurale, nota come “trasformatore”, per generare i testi.

Innanzitutto, il GPT-3 viene addestrato con un’enorme quantità di testo tratto da libri, articoli, siti web e altre fonti. Il modello analizza questi testi per riconoscere e comprendere i modelli e le connessioni nel linguaggio.

Quando inserisci un testo o fai una richiesta, GPT-3 applica le conoscenze apprese per generare una risposta o un testo. Le parole e le frasi vengono selezionate in base ai modelli e ai contesti appresi durante l’allenamento.

Il modello utilizza anche una tecnica chiamata “language modelling” per prevedere la probabilità di ogni parola successiva in un testo. Questo lo aiuta a generare frasi coerenti e significative.

Inoltre, il GPT-3 può anche accedere a input o risposte precedenti per fornire risposte contestualizzate. In questo modo, può tenere conversazioni o eseguire compiti basati su richieste precedenti.

Nel complesso, GPT-3 combina la capacità di riconoscere e comprendere modelli vocali complessi con un enorme set di testi per generare testi e risposte in linguaggio naturale.

Chi addestra i bot GPT?

Come descritto in precedenza dal chatbot “ChatGPT” di OpenAI, il modello linguistico GPT-3 deve essere prima addestrato. Ed è proprio questa la differenza fondamentale con ChatGPT. ChatGPT è, per così dire, un chatbot già pronto che è stato addestrato da OpenAI. Il GPT-3, cioè il modello linguistico, inizialmente non viene addestrato e deve essere addestrato come parte dello sviluppo della rispettiva applicazione, come ad esempio il chatbot.

A questo punto, è bene sottolineare che OpenAI ha addestrato da sé il suo ChatGPT. Le aziende e i consumatori possono quindi utilizzare questo bot solo in base alla sua formazione. Tuttavia, se parliamo del modello GPT-3, le aziende possono svolgere la formazione da sole e quindi influenzare le risposte.

GPT è una scatola nera?

ChatGPT viene spesso definito una scatola nera. Il motivo è che nessuno conosce i dati esatti della formazione e né gli utenti né le aziende hanno alcuna influenza sulle risposte. Ciò significa che le aziende non hanno alcun controllo su ciò che il chatbot ChatGPT di OpenAI dice ai loro clienti. Di conseguenza, l’uso del chatbot ChatGPT sembra al momento un po’ rischioso per alcune aziende. Le aziende temono una perdita di controllo e hanno troppo rispetto per la presunta scatola nera. Anche la questione della protezione dei dati o della responsabilità non è ancora stata chiarita in tutti i casi.

Tuttavia, questo NON significa che le aziende non possano trarre vantaggio dai nuovi sviluppi del GPT. Piuttosto, grazie a ChatGPT, le aziende possono vedere cosa è in grado di rispondere un chatbot ben addestrato con il modello GPT-3.

Per ripetere, il modello linguistico GPT-3 può essere addestrato “individualmente”.

E ora?

ChatGPT e GPT-X non sono la stessa cosa. Le aziende dovrebbero diffidare dall’utilizzare il chatbot ChatGPT esistente senza considerare ulteriormente la protezione dei dati e la perdita di controllo. Motivo: ChatGPT è addestrato da OpenAI.

Tuttavia, se utilizzati con attenzione, i seguenti casi d’uso potrebbero essere adatti all’utilizzo di ChatGPT:

• Integra le risposte di ChatGPT nel tuo chatbot e visualizzale come opzione predefinita se il tuo bot non conosce una risposta. Tuttavia, indica sempre quando la risposta è stata generata da ChatGPT.
• Integrare le risposte di ChatGPT nel chatbot dell’azienda come parte di semplici chiacchiere o domande di conoscenza per avere conversazioni più fluide con gli utenti e scoprire di più sulle preferenze degli utenti durante il dialogo.

Tuttavia, quando si tratta del modello linguistico GPT-3 o GPT-3.5, inizialmente è “solo” un modello linguistico, senza alcuna conoscenza. Quando si utilizza il modello linguistico puro GPT-3, le aziende stesse sono tenute a garantire la protezione dei dati e a tenere conto di alcuni requisiti etici. Il controllo sui contenuti spetta alle aziende stesse.

Vuoi fare un brainstorming sull’uso di ChatGPT o GPT? Quindi è sufficiente inviare una breve e-mail a sophie@hundertmark.ch.