Sia ChatGPT che Claude sono ottimi, ed è proprio questo che rende la scelta così difficile. La maggior parte delle aziende sceglie uno strumento una volta per tutte e continua a usarlo, anche se per metà delle loro attività ne esisterebbe uno decisamente più adatto. Questa guida ribalta la domanda: non si tratta di capire quale strumento sia migliore, ma quale sia più adatto a quale compito. Con una tabella decisionale per otto casi tipici, un capitolo onesto sulla protezione dei dati in Svizzera, sette prompt già pronti e 39 fonti originali collegate per approfondire.
Solo due anni fa era facile rispondere a questa domanda, perché non c’erano quasi differenze. Oggi è esattamente il contrario: entrambi i fornitori hanno creato le proprie interfacce di lavoro, ChatGPT Work e Claude Cowork; entrambi hanno diversi livelli di modelli, entrambi creano file Word, Excel e PowerPoint, entrambi eseguono attività secondo una pianificazione e entrambi si integrano con migliaia di altre app tramite Zapier. Le differenze non sono più evidenti, ma stanno nei dettagli: nei GPT personalizzati, nelle dimensioni della finestra di contesto, nel design di Claude, nei limiti per le attività pianificate e, soprattutto, nella protezione dei dati.
A questo si aggiunge un problema comune a tutti i confronti che trovi in rete: diventa obsoleto nel giro di poche settimane. Solo nel 2026, entrambi i produttori hanno cambiato più volte il loro modello di punta. Se basi la tua scelta sul nome di un modello, dovrai riconsiderarla ogni trimestre.
Lo vedo praticamente in ogni workshop con banche, assicurazioni, ospedali e PMI svizzere: alcuni si ritrovano a lottare con un contratto di 80 pagine in uno strumento la cui finestra di contesto è troppo piccola per contenerlo. Gli altri hanno comprato una licenza Business e pensano che così sia a posto anche la questione della protezione dei dati – ma non è così. E quasi tutti usano sempre il modello veloce, anche se la differenza tra il modello veloce e quello approfondito è di solito maggiore rispetto a quella tra i due fornitori.
La guida "ChatGPT o Claude" è un documento di dieci pagine redatto dalla dott.ssa Sophie Hundertmark che spiega alle aziende quale dei due strumenti di IA sia la scelta migliore per ogni tipo di attività. Il fulcro è una tabella decisionale con otto attività tipiche da ufficio, ciascuna accompagnata da una chiara raccomandazione. A questo si aggiungono un confronto delle funzionalità su dodici argomenti, un capitolo su ChatGPT Work e Claude Cowork con tanto di attività pianificate e integrazioni, un capitolo concreto sulla protezione dei dati con un’occhiata alla Svizzera, una panoramica completa dei prezzi di entrambi i fornitori, sette prompt di esempio già pronti e una checklist con otto domande di verifica. Ogni affermazione principale è supportata da una delle 39 fonti originali collegate. La guida costa 20 CHF e, una volta acquistata, è subito disponibile per il download in formato PDF e Word.
In particolare, la guida contiene:
Per i dirigenti e le PMI, che devono decidere quale strumento introdurre in azienda: riceverai una raccomandazione motivata che potrai sostenere nella prossima riunione – insieme alle ragioni per cui il livello di licenza più economico potrebbe non essere sufficiente per la vostra categoria di dati.
Per consulenza, servizi fiduciari e questioni legali, dove i documenti lunghi fanno parte della routine quotidiana: scoprirai quale strumento è in grado di elaborare ottanta pagine di fila senza perdere il nesso tra la pagina 4 e la pagina 71, e quali questioni relative alla protezione dei dati devi chiarire prima di lavorare sul primo documento di un cliente.
Per il marketing, la comunicazione e i contenuti: Scoprirai come gestire al meglio immagini, social media e ricerche, come definire il tuo stile di scrittura in modo duraturo e cosa offre Claude Design per presentazioni e layout in linea con il marchio.
Per la finanza, il controlling e le risorse umane: Scoprirai quale strumento continua a lavorare direttamente nel tuo file Excel esistente invece di crearne uno nuovo, e quali regole vanno seguite prima di inserire i dati del personale o dei clienti in uno strumento di IA.
Per tutti quelli che vogliono automatizzare le operazioni ricorrenti: Questa guida ti spiega come funzionano le pianificazioni con entrambi i fornitori, quali sono i limiti e quale strumento ti permette di ottenere i migliori risultati senza bisogno di conoscenze di programmazione.
Per formatrici, docenti e responsabili dell’IA: La tabella decisionale e gli esempi di prompt sono stati formulati apposta per poter essere utilizzati direttamente durante i corsi di formazione e di inserimento. Per questo puoi modificare la versione in Word.
Non è pensato per i team di sviluppatori che cercano un confronto di riferimento sulle competenze di programmazione: per quello ci sono fonti migliori. E non è adatto a chi è alle prime armi: la guida presuppone che tu abbia già utilizzato ChatGPT o Claude. Se sei a quel punto, il mio corso introduttivo su ChatGPT è il modo migliore per iniziare.
Tre cose. Innanzitutto, ogni affermazione principale è documentata: 39 link alle pagine originali di OpenAI, Anthropic e Zapier, contrassegnati nel testo da numeri tra parentesi quadre. Puoi risalire alla fonte di ogni dato – e dovresti farlo, perché è proprio quello che ti consiglia la guida per l’uso dell’IA in generale.
In secondo luogo, è stato scritto appositamente per la Svizzera e non tradotto dall’inglese: la protezione dei dati alla luce della revisione della LPD, la questione della conservazione dei dati in Svizzera e l’indicazione di quando una soluzione sovrana sia la scelta giusta al posto di uno dei due sistemi statunitensi.
In terzo luogo, c’è una raccomandazione chiara. Niente di quel «dipende» lungo dieci pagine, ma una valutazione di ciò che consiglio alla maggior parte delle aziende – e in quali casi consiglio il contrario. Non ci guadagno nulla, indipendentemente da quale dei due strumenti sceglierai.
La guida costa 20 CHF, da pagare in un’unica soluzione. Non c’è nessun abbonamento né costi ricorrenti. Dopo l’acquisto, i file sono subito disponibili per il download.
Un documento di dieci pagine in due formati: in PDF per condividerlo e come file Word per modificarlo. Il contenuto comprende otto capitoli che spaziano dalla tabella decisionale al confronto delle funzioni, dalla protezione dei dati ai prezzi, fino a sette prompt già pronti e una checklist di verifica, oltre a 39 fonti originali collegate tramite link.
Il pagamento avviene tramite una procedura sicura con carta di credito o TWINT. Subito dopo il pagamento, riceverai il link per il download sulla pagina di conferma e anche via e-mail. I file PDF e Word si possono aprire su tutti i dispositivi.
Perché la maggior parte dei confronti gratuiti si basa su strumenti che qualcuno vuole venderti, e perché raramente sono documentati. Qui ogni affermazione è collegata, verificata e datata. Venti franchi corrispondono all’incirca a un’ora del tuo tempo dedicato alla ricerca – la ricerca alla base di questa guida ha richiesto molto più tempo.
In base alla mia esperienza, sì, in tre punti. Per quanto riguarda la protezione dei dati, perché la maggior parte delle persone pensa che la propria licenza commerciale copra più di quanto non faccia in realtà. Per quanto riguarda i compiti in programma, dove ci sono limiti rigidi per ogni piano che quasi nessuno conosce. E nella scelta del modello, perché la differenza tra il modello veloce e quello accurato è spesso più marcata nel risultato rispetto a quella tra ChatGPT e Claude.
No. La guida è pensata per gli utenti, non per i tecnici informatici. I termini tecnici vengono spiegati man mano che compaiono. L’unica cosa che ti serve è aver già lavorato con ChatGPT o Claude.
Dati aggiornati al 31 luglio 2026. Tutti i prezzi, i limiti e le funzioni sono stati verificati in questo momento sui siti ufficiali dei fornitori. La data di aggiornamento è riportata su ogni pagina, così quando condividi il contenuto sai sempre a cosa ti stai riferendo.
Qualcosa cambierà, questo è sicuro. Ecco perché le raccomandazioni contenute nella guida non si basano, di proposito, sui nomi dei modelli, ma sui tipi di attività e sulle strutture, che rimangono stabili più a lungo. In caso di modifiche significative, riceverai la versione aggiornata gratuitamente via e-mail.
No. Né OpenAI né Anthropic hanno nulla a che fare con questa guida, non ci sono soldi in ballo e non ci sono link di affiliazione.
Risponde alle domande che ti poni prima di prendere una decisione: dove si trovano i dati, a partire da quale livello di licenza è disponibile l’archiviazione dei dati in Europa, cosa è escluso di default dal corso di formazione e quando nessuno dei due sistemi va bene. Non si tratta però di una consulenza legale o in materia di protezione dei dati e non sostituisce l’analisi del tuo caso specifico.
Allora la risposta sincera è che né ChatGPT né Claude sono la scelta giusta. La guida lo dice chiaramente e ti indica in quale direzione dovresti invece orientarti: soluzioni affidabili con archiviazione dei dati in Svizzera o un ambiente proprio e controllato.
Di solito no. La guida ti spiega in quali casi conviene sottoscrivere un secondo abbonamento e, grazie al “Challenger-Prompt”, ti mostra come ottenere una seconda opinione indipendente anche usando un solo strumento.
L’acquisto è valido per uso personale. Per le licenze per team e aziendali o per un corso di formazione di accompagnamento, contatta direttamente sophie@hundertmark.ch – per le PMI sono disponibili workshop su misura.
Sì, per questo c’è la versione in Word. Puoi eliminare dei capitoli, aggiungere il tuo logo o inserire esempi tuoi, se lo usi per la formazione interna. La trasmissione a terzi o la pubblicazione non sono consentite.
Sì. Organizzo regolarmente workshop introduttivi e di approfondimento per team, dirigenti e interi gruppi di lavoro, in tedesco, inglese o italiano. Contattaci pure, e vedremo cosa fa al caso vostro.
