I chatbot non devono sempre essere intelligenti. I chatbot possono anche essere utilizzati in modo molto semplice al posto di un pop-up. Questo tipo di bot non è intelligente. Ma se il concetto è giusto, generano comunque lead validi e qualificati. E possono essere implementati con estrema rapidità.
La situazione iniziale e la sfida
Qualche giorno fa ho creato un nuovo modello per disegnare la personalità del chatbot e scrivere i dialoghi della chat. A proposito, puoi trovarlo qui. A questo punto mi sono chiesto come fare per far conoscere il nuovo modello al mio gruppo target nel più breve tempo possibile.
L’invio di un’altra newsletter sarebbe troppo invadente. Un post su LinkedIn non può certo far male, ma non raggiunge tutti. Per me è molto più importante poter raggiungere rapidamente gli utenti che già visitano il mio sito web.
La soluzione: un chatbot invece di un pop-up
Un piccolo e semplice chatbot che accoglie tutti gli utenti del mio blog e attira la loro attenzione direttamente sul mio nuovo template. In altre parole, un chatbot invece di un pop-up.
La realizzazione
1. seleziona la piattaforma chatbot
Questo è un caso d’uso semplice e veloce. Quindi ho bisogno di uno strumento che mi permetta di creare storie di chatbot in modo semplice e veloce e di integrarle nel mio sito web senza alcuna complicazione.
Mi piace usare aiaibot.com per questo genere di cose. Qui posso scrivere storie in modo semplice e veloce, integrare i media e devo solo integrare un piccolo codice nella mia pagina WordPress e dare al chatbot la storia appropriata. Dato che comunque ho già i chatbot di aiaibot sul mio sito web, il codice è già integrato e devo solo impostare correttamente il trigger.
2. definizione dell’obiettivo
Qual è l’obiettivo del mio semplice chatbot? Chiaramente, il chatbot deve attirare l’attenzione di tutti i visitatori del sito web sul mio nuovo modello e, se possibile, motivarli a scaricarlo. Non appena il download è stato effettuato, ho il lead nel mio CRM. Se l’utente non vuole effettuare un download, il bot dovrebbe rimandare il visitatore ad altre risorse del chatbot, come podcast, blog o eventi, nella seconda fase.
3. personalità del chatbot
Ho creato un nuovo modello per questo scopo. L ‘ ho compilato velocemente. Soprattutto, il bot deve comunicare in modo semplice. Può anche essere un po’ umoristico con qualche emoji. E dovrebbe usare qualche foto.
4. definire il contenuto del chatbot
Una volta definita la personalità e la tonalità del chatbot, è necessario scrivere i dialoghi. È necessario preparare anche contenuti speciali come le immagini. Se vuoi che le cose si svolgano rapidamente, a volte è consigliabile scrivere e testare i dialoghi della chat nello story builder di aiaibot fin dall’inizio. In questo modo si risparmia il doppio lavoro, non dovendo prima scrivere i dialoghi su un foglio di carta.
5. prova, imposta il trigger e il gioco è fatto.
Non appena tutti i dialoghi sono stati integrati nello story builder, il bot deve essere testato. Un test accurato è essenziale, soprattutto quando tutto sembra muoversi un po’ troppo velocemente. Non appena il test del chatbot è stato completato con successo, devono essere impostati i rispettivi trigger. L’impostazione dei trigger determina quando il bot deve apparire. Ad esempio, potrebbe avere senso che il chatbot si avvii solo quando l’utente è già stato sulla pagina di destinazione per XX secondi.
Il successo del chatbot al posto del pop-up
Con il chatbot al posto di un pop-up, ogni giorno riesco a generare almeno un nuovo lead. È importante che i contatti siano già qualificati. Posso supporre che chi viene sul mio sito web, chatta con il chatbot e poi scarica un modello sia davvero interessato a un chatbot. Il chatbot si trova anche su questa pagina e può essere testato direttamente 😉
Non ci credi, hai domande in merito o vuoi un chatbot come questo? Allora perché non prenotare una seduta di consulenza con me? Puoi farlo qui.
