Chatbot come assistenti intelligenti
Assistenti digitali per aumentare l’efficienza e la soddisfazione dei dipendenti dell’azienda I chatbot possono fare molto di più che generare lead o rispondere automaticamente alle richieste frequenti dei clienti. I chatbot come assistenti intelligenti alleggeriscono anche il carico dei dipendenti dell’azienda e sono a loro disposizione come assistenti intelligenti. La chat come semplice interfaccia […]
Assistenti digitali per fornitori di abbonamenti (freemium)
Chatbot e assistenti digitali come consulenti per gli abbonamenti Vendi abbonamenti tramite il tuo negozio online? Oppure offrite un modello freemium per i vostri clienti? Allora questo articolo è proprio quello che fa per te - e anche un chatbot! L’esperienza dimostra che l’uso di chatbot nella landing page dei fornitori di abbonamenti porta a […]
I chatbot nel recruiting: la prospettiva scientifica
"Aumento del 70% dell’efficienza di recruiting grazie ai chatbot" Judith Eisser e il motivo del suo entusiasmo per i chatbot Judith Eisser è stata assistente di ricerca nel corso di laurea in Gestione dei Media presso l’Università di Scienze Applicate RheinMain di Wiesbaden per 3 anni e mezzo. Si occupa di chatbot e in particolare […]
Feedback sul workshop online sui chatbot
Perché può avere senso partecipare a un seminario online sui chatbot (webinar)? E cosa si può imparare lì? Walter Bucher ha partecipato al mio Chatbot Online Workshop di aprile e successivamente ha integrato il suo chatbot sul suo sito web. Puoi scoprire come è nato e cosa ha imparato dal mio webinar nella seguente […]
La CX è essenziale per la competitività: a che punto sono i chatbot?
In collaborazione con l’Università di Scienze Applicate di Zurigo (ZHAW), PIDAS AG ha pubblicato un nuovo studio di riferimento sul servizio clienti nell’era digitale. Naturalmente anche i chatbot giocano un ruolo importante![vc_empty_space height="42px"]Ma prima la domanda: L’esperienza del cliente (CX) è davvero decisiva per il successo di un’azienda? Sì, la CX è estremamente importante per […]
Chatbot per le campagne - Un contributo di lettura e ascolto
Alexander Fürer proviene dal settore dei testi e dei concetti, ha lavorato a lungo come copywriter in varie agenzie, ma poi ha voluto fare qualcosa di suo. Alexander è stato co-proprietario e membro del nucleo di TKF Kommunikation und Design per 12 anni. TKF ha una gamma molto ampia di clienti, come Olma Messen St. […]
Grüezi, Guten Tag o Cosa vuoi veramente? - Qual è il saluto giusto per il chatbot?
La prima impressione conta! Questa frase è sicuramente molto più vecchia della tecnologia dei chatbot, ma non ha perso il suo significato. Al contrario, si applica assolutamente anche ai chatbot. Nell’economia odierna, per ogni offerta ci sono di solito innumerevoli fornitori, le cui proposte difficilmente differiscono l’una dall’altra. Mentre alcuni si distinguono dalla massa per […]
Chatbot e protezione dei dati: cosa bisogna considerare?
Protezione dei dati e chatbot: non sottovalutarli! Tutti sanno che è importante, ma spesso la maggior parte delle persone cerca di sopprimere l’argomento della protezione dei dati e dei chatbot per il momento. Fondamentalmente, però, non è affatto difficile e, soprattutto quando si tratta di semplici casi d’uso di chatbot, ci sono solo alcune regole […]
Sondaggio sui chatbot DACH 2020
Motivi del (non) utilizzo dei chatbot La parola chatbot si legge sempre più spesso e sempre più persone parlano o scrivono di questo argomento. Ma stanno davvero parlando tutti dello stesso argomento? Tutti intendono il termine "chatbot" allo stesso modo? Perché non tutte le aziende utilizzano ancora un chatbot (solo il 37% degli intervistati ha […]
Chatbot per la consulenza sugli abbonamenti
I chatbot guidano gli utenti verso l’abbonamento giusto! Sei un fornitore di un modello freemium? I visitatori del tuo sito web abbandonano la pagina perché non sanno quale sia l’abbonamento giusto? I tuoi clienti si lamentano perché hanno scelto l’abbonamento sbagliato? Non sai come spiegare i diversi abbonamenti in modo accattivante e comprensibile sul sito […]
Podcast - Chatbot per il trasferimento interno delle conoscenze
Su Pascal e sul perché i chatbot per il trasferimento interno delle conoscenze: Pascal Rosenberger è cofondatore e amministratore delegato della startup eggheads. Eggheads offre alle aziende soluzioni con cui possono formare e informare i propri dipendenti. Anche i chatbot sono una novità. "La moda dei chatbot ha contagiato anche loro". La cosa che Pascal […]
I chatbot nell’e-commerce - articolo e podcast
L’episodio numero 9 di Sophie’s Chatbot Talk è dedicato ai chatbot nell’e-commerce. Questa volta è stato intervistato Sven Engelmann di OMQ. Chatbot in OMQ e cosa affascina Sven dei bot "I chatbot sono un "grande mezzo" che è anche tecnicamente molto interessante". Secondo Sven, la chat è un mezzo che piace soprattutto ai giovani. Il […]
