La voce perfetta del chatbot grazie a MetaProfiler
Che voce hanno il mio assistente vocale e il mio marchio? Sempre più marchi hanno un chatbot o un assistente vocale. Ma come fa questo bot a parlare? E che voce ha? L’agenzia MetaDesign ha condotto uno studio molto interessante e pertinente su questo argomento, che ho riassunto in questo articolo. Il Podcast desidera presentare. […]
Workshop online: Costruisci il tuo Bot in 2 ore
28 aprile 2020 10:00 - 12:00
Costruisci il tuo chatbot in sole 2 ore e senza alcuna conoscenza da sviluppatore. Dall’idea al chatbot in sole 2 ore, senza alcuna conoscenza di sviluppo. Vuoi finalmente un tuo chatbot sul tuo sito web o su Facebook Messenger? Allora questo workshop pratico è proprio quello che fa per te! La sessione di […]
Workshop online - Diventa un chatbot di Facebook in 2 ore - 17 aprile 2020 09:00 - 11:00
Ottieni nuovi contatti e clienti con i chatbot di Facebook Hai una pagina Facebook ma non hai ancora un chatbot? In questo workshop online scoprirai i vantaggi e i possibili usi dei chatbot in Facebook Messenger. E ti mostrerò come creare facilmente il tuo primo chatbot per la tua pagina Facebook in 2 ore. […]
Scambio di chatbot - DIGITALE 06 aprile 2020 - 15:00 - 16:30 ONLINE
Un caloroso invito al primo scambio virtuale di chatbot nella regione DACH! Impara e trai vantaggio dalle esperienze di altri appassionati di chatbot e condividi le tue conoscenze sui chatbot. Fai domande sulle tue attuali sfide nell’area chatbot. 1,5 ore di scambio sul tema dei chatbot Questo appuntamento di networking digitale è rivolto […]
Suggerimento: Quali sono i KPI da monitorare per il successo di un chatbot?
La maggior parte delle campagne di marketing o di vendita sono inutili se non vengono tracciate. Vuoi essere in grado di misurare il successo e vuoi anche sapere se le tue attività sono state utili o quali metodi devono essere ottimizzati. I chatbot non sono diversi. Ogni chatbot deve essere sufficientemente teso e monitorato. Il […]
Dovresti tenerlo a mente quando scrivi i dialoghi della chat
Esistono criteri UX per i dialoghi dei chatbot? Sì, esistono. Quando si scrivono i dialoghi dei chatbot, ci sono alcuni importanti criteri UX che vanno assolutamente presi in considerazione. Di seguito ti elenchiamo i fattori UX più importanti che devi considerare quando scrivi i dialoghi dei chatbot: 1. nessun blocco di testo troppo […]
Non meno di 2 chatbot per un supporto ottimale del servizio clienti
Oggi presento il caso del chatbot di un provider di telecomunicazioni olandese. Il caso d’uso è complesso e combina due chatbot. In poco tempo, l’azienda ha aumentato enormemente la propria efficienza e qualità. Questo obiettivo è stato raggiunto attraverso un chatbot sul sito web per le semplici richieste dei clienti e, in parallelo, attraverso un […]
Se vuoi implementare un chatbot, hai bisogno di un buon concetto.
La tela dei chatbot - per i concetti di chatbot Se vuoi implementare un chatbot, hai bisogno di un buon concetto. Il chatbot canvas ti aiuta a sviluppare un concetto completo e strutturato per il tuo prossimo bot. Se utilizzi questo canvas come base per l’ideazione del tuo chatbot, eviterai che passi importanti vengano dimenticati. […]
La conferenza AI for Business organizzata da ai-zurich
26 marzo 2020 09:00 ONLINE
ai-zurich è la conferenza svizzera sull'"Intelligenza Artificiale nel Business". Scopri le aree di applicazione dell’intelligenza artificiale, approfitta delle conoscenze degli esperti e scopri come l’intelligenza artificiale può aiutare anche te. Impara Impara dai maggiori esperti come utilizzare con successo i chatbot, il riconoscimento delle immagini, le previsioni basate sui dati e altre applicazioni […]
I chatbot nel viaggio del cliente - un workshop online
20 marzo 2020 - 9:00
Il workshop si svolgerà ora online. Vuoi fare una differenza evidente nell’interazione con i tuoi clienti? Vuoi ottimizzare l’uso della tecnologia lungo il percorso del cliente? In questa colazione di lavoro imparerai come integrare i chatbot nel customer journey in modo mirato. La dott.ssa Sarah Seyr ha conseguito un dottorato in psicologia […]
Il prossimo passo: integrare i chatbot nel viaggio
Avere un chatbot non è ormai una novità per molte aziende. Inoltre, il fatto che il chatbot debba essere monitorato, ovvero che i KPI debbano essere osservati, è chiaro e piuttosto evidente per la maggior parte delle persone. Ma ciò che la maggior parte delle persone ignora è l’approccio olistico. A lungo termine, i chatbot […]
Chatbot per il trasferimento di conoscenze in azienda - un workshop pomeridiano
ONLINE, 17 marzo 2020 alle 14:30
Come tenere aggiornati i dipendenti con i chatbot interni I tuoi dipendenti sono sempre al corrente delle ultime novità della tua azienda? Le tue competenze sono aggiornate? In questo corso imparerai come utilizzare la messaggistica e i chatbot per comunicare le conoscenze interne all’azienda in modo informativo e divertente. Nokia, Kodak o Thomas Cook: oggi […]
