Oggi mi sono reso conto ancora una volta di quanto velocemente possano passare quattro settimane. Da quando ho conseguito la laurea triennale, che ho completato a Berlino, sono stata nella capitale tedesca al massimo per un lungo weekend. Ora, dopo circa nove anni, ho affittato un appartamento nel centro di Berlino per quattro settimane e da qui lavoro e mi godo la vita.

E questo è ciò che vorrei dirti:

Dal mondo dei chatbot

1) Sven di OMQ mi ha offerto l’uso del suo ufficio. Per questo motivo ho deciso di dare un’occhiata più da vicino al loro software. OMQ si propone di utilizzare l’intelligenza artificiale per automatizzare l’intero processo di assistenza ai clienti. Non si sono concentrati esclusivamente sui chatbot, ma sui punti di contatto con i clienti in generale. Grazie a OMQ, aziende come ETH o BabyWalz possono ora automatizzare tutti i punti di contatto (e-mail, chat, moduli, ecc.) con un database di FAQ. Ottimo software. Ho anche ricevuto l’accesso alla demo come regalo di addio. Sentiti libero di contattarmi 😉

2 Non mi ero reso conto di quanto fosse già alta la richiesta di chatbot nel recruiting. In un buon caffè con Luc Dudler, il fondatore di Jobpal, sono stato smentito. Con il loro software, si concentrano esclusivamente sui chatbot nel recruiting e sono già riusciti a ispirare clienti come Telekom, VBZ (a Zurigo), Zalando e altri.

3. Anche se ero a Berlino, non ho interrotto i contatti con i miei “amici svizzeri”. Così ho potuto essere presente in modo digitale quando aiaibot ha lanciato le nuove offerte Enterprise. Grazie al componente robot, aiaibot continua a offrire un costruttore di chatbot super-semplice e allo stesso tempo i processi possono essere automatizzati in breve tempo. In questo modo si risparmia tempo e denaro e si rende possibile un numero enorme di nuovi casi d’uso. Naturalmente ho già testato i primi casi. Contattami se vuoi saperne di più.

4. per tutti coloro che vogliono iniziare con una live chat, Optimise-it sembra essere un ottimo partner! Nelle ultime settimane ho avuto molti contatti con Dennis Utter (CEO di Optimise-it) e siamo anche riusciti a tenere un workshop insieme.

5. allontanarsi dal software e dirigersi verso il contenuto del chatbot. Oltre all’ufficio OMQ, ho trascorso molto tempo nell’ufficio di Tinkerbelle. Qui ho lavorato principalmente con il fondatore Oliver Oest. Ho capito che quando si tratta di approfondire i dialoghi della chat o di promuovere il bot con una campagna di marketing intelligente, ha senso lavorare con un esperto di comunicazione come Oliver. E alla fine del mio soggiorno a Berlino, sono riuscito a motivarlo a visitare la Svizzera a novembre.

6 Anche se ero “sola” a Berlino, il mio team è cresciuto. Roxane Steiger si è unita al mio team ad agosto ed è la principale responsabile del podcast e della nostra nuova pagina Instagram. Lavora a Zurigo. E Albert, che come me viene dalla Germania e si trova a Zurigo da ottobre, è nuovo di zecca. Sta scrivendo la sua tesi finale nel campo dei chatbot nel recruiting ed è estremamente bravo a pensare insieme, a fare domande costruttive e ha già creato il primo concetto di bot nella sua prima settimana.

Ed ecco alcuni altri messaggi provenienti dall’esterno del mondo dei chatbot

1) Ho trascorso un pomeriggio fantastico con la prof.ssa Claudia Bünte, consulente di strategia del marchio ed esperta di intelligenza artificiale. È una persona davvero fantastica. Il suo libro sull’intelligenza artificiale in Cina è brillante e se qualcuno ha bisogno di consigli sulla strategia del marchio, chieda a lei.

2 Ho partecipato a un workshop di gioielleria e in seguito ho incontrato l’insegnante e il designer di gioielli un paio di volte. Mihaela Carvan è una donna molto premurosa e posso solo raccomandare i suoi gioielli. Puoi trovarlo qui.

3. in realtà, non sono proprio il tipo da shopping. Questo è già evidente dal fatto che la mia valigia è più vuota sul volo di ritorno che su quello di andata… MA, quando si tratta di borse uniche, sono impotente. Ho conosciuto Ruth. Cuce borse da vecchi divani in pelle e realizza anche articoli personalizzati. Scopri di più qui.

4 Ho finalmente ripreso gli allenamenti di danza classica e mi ha fatto incredibilmente bene! Ora andrò di nuovo più spesso a lezione di danza classica a Zurigo.

5 Ho fatto stampare delle cartoline con l’immagine del mio libro e le ho inviate a cari amici e colleghi. Il feedback è stato del tipo “Wow, non so quando ho ricevuto l’ultima carta”. E adoro scrivere lettere. Se non hai ancora ricevuto una cartolina e desideri riceverne una, inviaci un’e-mail con il tuo indirizzo postale.

6. ci sono amicizie vere che semplicemente esistono. Non ho quasi mai visto la mia cara amica dell’università, Franziska Kühnemann, dopo la laurea triennale. E anche i contatti via WhatsApp o lettera erano molto bassi. Ora ci vedevamo almeno una volta alla settimana ed era proprio come prima. Semplicemente bellissimo e così naturale.

7. le relazioni umane fanno bene. C’è un piccolissimo caffè vicino al mio appartamento. Il proprietario conosce l’intera strada e ha fatto presto a conoscere anche me. Vedere la stessa faccia felice ogni giorno mi ha fatto sentire un po’ a “casa”.

Infine, vorrei ringraziare tutti i berlinesi che hanno reso questo periodo così unico. Vorrei anche ringraziare tutti i miei colleghi e amici svizzeri che hanno tenuto tutti gli incontri e i workshop con me in digitale nelle ultime 4 settimane!