Utilizzare l’IA in modo comprensibile, pratico e lungimirante.
Esperto di intelligenza artificiale, ricercatore e oratore di spicco con cuore, conoscenza pratica e ricerca. Accompagno aziende, amministrazioni e istituzioni educative nel futuro dell’IA in modo pratico e responsabile.
Sono la dottoressa Sophie Hundertmark, ricercatrice e docente presso l’Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna, che sta svolgendo il dottorato presso l’Università di Friburgo nel campo dell’IA conversazionale.
Da molti anni mi occupo di come le aziende, le istituzioni pubbliche e gli istituti scolastici possano utilizzare l’IA in modo sensato, pratico, responsabile e orientato al futuro.
Oltre alla mia ricerca, fornisco consulenza alle aziende, tengo discorsi chiave su palcoscenici internazionali, tengo workshop e scrivo libri specializzati sull’IA.
La mia ricerca ruota attorno all’IA conversazionale, ai chatbot e all’IA generativa. Pubblico regolarmente articoli scientifici e condivido le mie scoperte in libri specializzati.
Puoi trovare interviste e articoli sul mio lavoro in SRF, NZZ, Handelszeitung, Blick e riviste specializzate come Marketing Review St.
Ti supporto con consigli, workshop, keynote e moderazione - pratici, individuali e in qualsiasi formato: digitale o in loco.
Per facilitarti la scelta, ecco una rapida panoramica dei miei argomenti:
Come introdurre ChatGPT, SwissGPT & Co. in modo sensato: dai casi d’uso iniziali ai concetti di standard, ruoli e sicurezza fino alle linee guida per i team.
Il risultato: vittorie rapide e una solida tabella di marcia.
Diventare visibili nelle risposte dell’AI: Strutturare i contenuti in modo favorevole all’IA, rafforzare i segnali di provenienza e di fiducia, stabilire strategie GEO.
È così che il tuo marchio appare dove vengono create le risposte oggi.
Uso responsabile dell’IA con politiche chiare, governance e conformità (ad esempio GDPR, EU AI Act).
Linee guida pratiche, formazione e strumenti per mantenere l’innovazione sicura e verificabile.
Applicazioni efficienti e incentrate sul paziente: Documentazione (ad esempio, lettere del medico), chatbot per i pazienti per appuntamenti e domande frequenti, assistenza per il personale specializzato.
Sempre con la massima attenzione alla protezione dei dati e alla qualità medica.
Modernizzare l’insegnamento, l’amministrazione e la formazione continua con l’IA: concetti didattici, uso sicuro degli strumenti, competenze mediatiche e regole per gli esami.
Per scuole, università e iniziative educative.
Dall’idea all’integrazione: progettazione, implementazione e connessione a CRM/helpdesk/basi di conoscenza.
Casi d’uso nei settori dei servizi, delle risorse umane e della gestione interna delle conoscenze: misurabili, scalabili e conformi alla protezione dei dati.
Il tuo punto di riferimento fisso per tutte le domande sull’IA nella vita di tutti i giorni: chiedi senza limiti, via e-mail o WhatsApp, ogni volta che ti viene in mente qualcosa – nessun limite, nessuna tariffa oraria.
Risultato: una risposta affidabile con un consiglio concreto entro uno o due giorni lavorativi, più una chiacchierata mensile per tutto ciò che è difficile chiarire per iscritto.
Verifica se la tua azienda compare davvero nelle risposte di ChatGPT, Perplexity e Gemini: circa quaranta domande, tre sistemi, misurate più volte nell’arco di diversi giorni invece che in un’istantanea casuale.
Risultato: un rapporto chiaro con dati precisi e un elenco di misure ordinate per priorità, che indica cosa fare per prima cosa.
Dalla strategia e dalla concezione all’implementazione tecnica.
Supporto ai progetti, sparring per i team di gestione e ore di consulenza individuale per chiarire rapidamente questioni specifiche.
30-60 minuti di impulso con esempi chiari e consigli per l’azione.
Ideale per conferenze, eventi per tutti o per i clienti, per ispirare i team e creare una comprensione comune.
Formati di mezza giornata o di una giornata (anche di più giorni) - per toccare con mano il tuo team, i tuoi dati e i tuoi casi d’uso.
Il risultato finale è costituito da prototipi concreti, suggerimenti, flussi di lavoro e una chiara tabella di marcia.
Gestione sana e neutrale di panel, dibattiti ed eventi.
Fornisco struttura, profondità e risultati tangibili, comprensibili per un pubblico specializzato e per il management.
Strategie, casi d’uso e strumenti per integrare con successo l’IA generativa nell’attività quotidiana - pratica, scalabile e responsabile.
Guida dalla strategia all’implementazione nel marketing, nelle vendite, nelle risorse umane e nell’assistenza.
Best practice, rischi, conformità e gestione dei cambiamenti
Per manager, responsabili di progetti e innovazione
Opportunità, sfide e applicazioni centrate sul paziente dell’IA generativa nell’assistenza sanitaria, dalla diagnostica alla comunicazione con i pazienti, fino alle operazioni ospedaliere.
Esempi pratici e linee guida su etica, protezione dei dati e qualità
Prospettive interdisciplinari dalla medicina, dalla tecnologia e dall’etica
Per i medici, i responsabili delle decisioni, gli studenti e le parti interessate
Creare valore nel dialogo con i clienti in tempi di automazione digitale: come le aziende possono rendere la comunicazione più efficiente, personale e pertinente.
Modelli strategici, KPI e best practice
Il ruolo dell’intelligenza artificiale e dei chatbot nell’assistenza e nella CX
Per la gestione dei servizi, la gestione della CX, la consulenza e i progetti
Introdurre e utilizzare con successo i chatbot: una guida pratica per la strategia, l’implementazione e l’ancoraggio sostenibile nelle aziende.
Fattori di successo, insidie ed esempi di settore
Da semplici bot ad assistenti generativi
Per i decision maker, i project manager e tutti coloro che sono interessati all’IA conversazionale
Un’introduzione giocosa all’intelligenza artificiale per le famiglie: spiegata in modo chiaro, sicura da usare e con oltre 50 suggerimenti da provare subito.
Per i genitori, i bambini e tutti coloro che vogliono usare l’IA in modo creativo e responsabile
Spiegazioni comprensibili, indicazioni immediatamente applicabili
Consigli per la sicurezza, la protezione dei dati e l’uso sensato nella vita familiare di tutti i giorni
La guida pratica alla scelta degli strumenti nel quotidiano: grazie a una tabella decisionale con otto attività tipiche, ti mostra quale strumento è la scelta migliore in ogni situazione – con un capitolo dedicato alla protezione dei dati in Svizzera e 39 fonti citate.
Punti chiave da tenere a mente dalla guida:
Da zero a esperto di IA: la tua guida pratica per iniziare con Claude. Ti mostra come Sophie usa Claude ogni giorno, con esempi reali, prompt e la sua configurazione personale per l’automazione.
Punti chiave da tenere a mente dal manuale:
Il PDF che ti spiega come scrivere e-mail in modo più veloce ed efficace con Claude – con esempi reali e suggerimenti da copiare direttamente.
Punti chiave da tenere a mente dal PDF:
La guida pratica per scegliere il modello di IA giusto, da ChatGPT a Claude, passando per Gemini e Perplexity. Scoprite quale modello è più adatto a quali attività e come ottenere risultati migliori nella vostra giornata lavorativa.
Punti chiave da tenere a mente dalla guida:
Dall’idea all’agente IA operativo: questa guida vi spiega passo dopo passo come progettare, sviluppare e integrare con successo gli agenti IA nei processi esistenti.
Punti chiave da tenere a mente dalla guida:
Il modo in cui le aziende verranno trovate in futuro non sarà più deciso solo da Google, ma anche da ChatGPT, SwissGPT, Gemini o Perplexity.
Importanti lezioni apprese dal piano d’azione:
Capisci cosa significa visibilità dell’intelligenza artificiale e perché integra - non sostituisce - la SEO tradizionale.
Imparerai come i sistemi di intelligenza artificiale selezionano i contenuti e quali fattori sono determinanti per la visibilità in ChatGPT & Co.
Scoprirai passi concreti per rendere il tuo marchio visibile nelle risposte dell’IA.
I tuoi clienti chiedono a ChatGPT, non a Google. Tre workshop intensivi che vi aiuteranno a farvi notare su ChatGPT, Perplexity e Gemini – dall’analisi ai contenuti, fino alla realizzazione tecnica.
Principali insegnamenti tratti dai workshop:
Come farsi notare da ChatGPT, Claude e Perplexity – invece di restare nell’ombra mentre la concorrenza si fa strada.
Punti chiave da tenere a mente dalla guida:
Questo modello ti aiuta a scoprire nello specifico come la tua azienda appare oggi nelle risposte dell’AI - e dove sei ancora invisibile.
Importanti insegnamenti dal modello di prompt:
Capisci perché la visibilità dell’AI integra il lavoro SEO tradizionale e sta diventando sempre più importante.
Imparerai ad analizzare la tua attuale presenza in ChatGPT, Perplexity & Co. con indicazioni chiare.
Scopri dove la tua azienda è già visibile e quali argomenti o prodotti mancano ancora.
Come raggiungere le persone giuste grazie all’IA e conquistare nuovi clienti e partner di collaborazione – con un chiaro percorso in 6 passaggi.
Punti chiave da tenere a mente dalla guida:
Come le PMI possono introdurre l’IA in azienda senza che metà del team se ne vada – in modo strutturato, non basandosi solo sull’istinto.
Punti chiave da tenere a mente dal manuale:
Oltre 30 prompt per l’IA che ti fanno risparmiare tempo fin da subito: modelli collaudati da copiare, personalizzare e utilizzare direttamente, senza teoria.
Cose importanti che ho imparato dalla raccolta di prompt:
Una facile introduzione al mondo della ChatGPT: spiegata in modo chiaro, orientata alla pratica e con molti esempi per aiutarti a iniziare.
Ideale per i principianti che vogliono muovere i primi passi con l’IA in modo rapido e sicuro.
Importanti insegnamenti del corso:
Hai compreso le basi di ChatGPT e il suo funzionamento.
Imparerai a formulare i suggerimenti in modo da ottenere i migliori risultati.
Proverai le prime applicazioni pratiche per la vita e il lavoro di tutti i giorni.
10 indizi che smascherano subito i testi generati dall’IA – una guida per tutti quelli che vogliono sapere se un testo è stato davvero scritto da una persona.
Punti chiave da tenere a mente dalla guida:
La guida pratica per genitori, nonni e tutti quelli che vogliono accompagnare i bambini nell’era dell’IA – senza essere esperti di tecnologia.
Punti chiave da tenere a mente dalla guida:
Come configurare ChatGPT, Claude e simili in modo da acquisire automaticamente nuove competenze mentre lavorate: l’IA come assistente e tutor allo stesso tempo.
Punti chiave da tenere a mente dal PDF:
Nella mia newsletter WhatsApp, pubblico regolarmente gli ultimi aggiornamenti sull’IA e ti mostro nuovi modi per utilizzare l’IA in modo intelligente.
