Beschreibung auf Deutsch

Chatbot Beraterin und Doktorandin am Institut für Finanzdiestleistungen Zug (IFZ)

Nach Stationen in der Industrie und in Agenturen gehörte Sophie Hundertmark zu den ersten Masterstudentinnen in der Schweiz, die zu Chatbots forschen. Seit 2021 promoviert sie an der Universität Fribourg zum Einsatz von Chatbots im Banking und Insurance-Bereich. Dazu arbeitet sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Finanzdienstleistungen Zug der Hochschule Luzern (IFZ). Sophie Hundertmark verfügt über langjährige Erfahrungen als selbstständige Beraterin für die strategische Begleitung sowie Umsetzung von Chatbot-Projekten. In diesem Zusammenhang sorgt sie für einen regelmässigen Austausch zwischen Akademie und Praxis zu allen Themen der AI getriebenen Conversational Automation.

Beschreibung auf Englisch

Chatbot consultant and PhD candidate at the Institute for Financial Services Zug (IFZ)

After working in industry and agencies, Sophie Hundertmark was one of the first Master’s students in Switzerland to research chatbots. Since 2021, she has been doing her doctorate at the University of Fribourg on the use of chatbots in banking and insurance. To this end, she works as a research assistant at the Institute of Financial Services Zug at the Lucerne University of Applied Sciences and Arts (IFZ). Sophie Hundertmark has many years of experience as an independent consultant for the strategic support and implementation of chatbot projects. In this context, she ensures a regular exchange between academia and practice on all topics of AI-driven conversational automation.