Mehrwerte im HR Dank Chatbots
Mehrwerte, mehr Umsatz dank Chatbots? – Viele denken dann sofort an einen klassischen Chatbot im E-Commerce. Doch der E-Commerce ist nur ein Anwendungsbereich von vielen, in denen Chatbots möglich sind. Chatbots lassen sich auch erfolgreich im Personalmanagement (Human Ressources) implementieren und führen hier zu Budget-Einsparungen. Studien zeigen, dass Chatbots bis 2022 Jahr für Jahr bis […]
Usability bei Chatbots
Bei der Entwicklung eines Chatbots müssen unterschiedliche Kriterien berücksichtigt werden. Dies ist zum Beispiel die Wahl der Plattform, auf der der Bot schlussendlich veröffentlicht werden soll oder die Auswahl der Software, mit der der Bot programmiert werden soll. Nicht zu vergessen ist die Usability des Chatbots. Das heisst, der Bot muss für seine Nutzer einfach zu bedienen sein und soll sie schnell ans Ziel führen.
