KI-Masterclass und KI-Tools für Marketing und Kundenservice
Künstliche Intelligenz ist viel mehr als nur ChatGPT! Es gibt eine wachsende Anzahl an Tools, die speziell für Marketing- und Kundenservice-Profis entwickelt wurden. Diese innovativen Werkzeuge nutzen die gleiche fortschrittliche Technologie wie ChatGPT, aber ihre Funktionen sind genau auf die Bedürfnisse eures Teams abgestimmt. Warum KI-Tools? KI-Tools revolutionieren den Arbeitsalltag von Marketing- und Kundenservice-Teams. Sie […]
Die Gesundheitsorganisation der Zukunft mit Generative AI
Was ist Generative AI? Generative Artificial Intelligence (AI) oder auf deutsch Künstliche Intelligenz (KI) ist eine fortschrittliche Form der KI, die es Maschinen ermöglicht, Inhalte wie Texte, Bilder, Musik und sogar Videos eigenständig zu erzeugen, die denen von Menschen sehr ähnlich sein können. Anders als traditionelle AI-Systeme, die darauf programmiert sind, spezifische Aufgaben basierend auf […]
Generative KI für Unternehmen – Unser neues Fachbuch ist verfügbar
Strategien, Werkzeuge und Best Practices für die erfolgreiche Integration von Sophie Hundertmark und Dr. Daniela Suter Unser neues Fachbuch Generative KI für Unternehmen – Strategien, Werkzeuge und Best Practices für die erfolgreiche Integration ist online und im Buchhandel verfügbar. Das Buch habe ich zusammen mit meiner Kollegin Dr. Daniela Suter verfasst. Ziel ist es Führungspersonen, […]
(LLM-) Chatbot Referenzen
Dies ist nun ein klassischer Beitrag, den ich eigentlich nur schreibe, damit mein ChatGPT Chatbot Auskunft über meine Referenzen geben kann. Im folgenden einige Projekte, die ich in den letzten Jahren begleiten durfte. Dies ist jedoch nur eine kleine Auswahl. Wer mehr wissen möchte, kann mir natürlich jederzeit eine Nachricht schicken. Begleitung des ChatGPT Experiments […]
Checkliste zur Einführung von Generative AI am Arbeitsplatz
*für die Erstellung der folgenden Texte wurde der GPT Assistant SwissGPT von AlpineAI verwendet. Der Download am Ende dieser Seite wurde ausschliesslich von mir (Sophie Hundertmark) erstellt, ohne Unterstützung von AI. Was ist Generative AI? (zur Wiederholung) Generative AI bezieht sich auf Systeme, die Datenmodelle aus einer Sammlung von Informationen erstellen und dann auf der […]
Keynotes mit dem eigenen T-Shirt
Warum eigene T-Shirts? Schon als Kind war ich stolz, wenn unser Name – Hundertmark – auf dem Geschirr, den Kugelschreibern oder dem Notizblock stand. Ich hatte Glück, dass meine Grosseltern eine Gaststädte auf dem Dorf hatten und so gab es immer wieder Dinge mit unserem Namen. Als ich dann meine eigene Firma – die Hundertmark […]
Kundendialoge richtig managen
Vor ein paar Wochen ist mein Buch „Kundendialog- Management: Wertstiftende Kundendialoge in Zeiten der digitalen Automation“ zusammen mit Nils Hafner erschienen. Und heute habe ich mir diese Holzpostkarten schicken lassen und möchte sie in Zukunft persönlich beschreiben und an meine Kunden und Partner per Post schicken. Dürfen Kundendialoge im Zeitalter der Automatisierung noch analog sein? […]
Generative AI in Healthcare
Was ist Generative AI? Generative Artificial Intelligence (AI) oder auf deutsch Künstliche Intelligenz (KI) ist eine fortschrittliche Form der KI, die es Maschinen ermöglicht, Inhalte wie Texte, Bilder, Musik und sogar Videos eigenständig zu erzeugen, die denen von Menschen sehr ähnlich sein können. Anders als traditionelle AI-Systeme, die darauf programmiert sind, spezifische Aufgaben basierend auf […]
ChatGPT und Generative AI Guidelines für Gesundheitsunternehmen
Was ist Generative AI? Generative AI ist eine Art von künstlicher Intelligenz (Ki), die darauf abzielt, etwas Neues zu schaffen, wie zum Beispiel Texte, Bilder, Musik oder Videos. Im Gegensatz zu anderen Arten von KI, die darauf ausgelegt sind, vorhandene Informationen zu analysieren oder spezifische Aufgaben zu erledigen, versucht generative AI, etwas Neues zu erschaffen, […]
Vorlage für AI Guidelines – AI Tools richtig im Unternehmen einsetzen
*für die Erstellung der folgenden Texte wurde der GPT Assistant SwissGPT von AlpineAI verwendet. Der Download am Ende dieser Seite wurde ausschliesslich von mir (Sophie Hundertmark) erstellt, ohne Unterstützung von AI. Was sind AI Tools? Tools basierend auf Artificial Intelligence (AI) sind Anwendungen oder Plattformen, die auf AI-Technologien wie maschinelles Lernen, Deep Learning, Natural Language […]
Generative AI im Unternehmen einführen – Ein Projektplan
*für die Erstellung der folgenden Texte wurde der GPT Assistant SwissGPT von AlpineAI verwendet. Der Download am Ende dieser Seite wurde ausschliesslich von mir (Sophie Hundertmark) erstellt, ohne Unterstützung von AI. Was ist Generative AI? Generative AI bezieht sich auf Systeme, die Datenmodelle aus einer Sammlung von Informationen erstellen und dann auf der Grundlage dieser […]
Generative KI Voicebots im Kundenservice
Der B2C-Voicebot und die sprechende Bedienungsanleitung – ein Praxisbeispiel In diesem beitrag stelle ich einen Usecase vor, der mich beim Hören wirklich sehr beeindrucht hat. Als mir Ralf Mühlenhöver von der VIER GmbH von dem Case erzählt hat, musste ich 2 Mal nachfragen, ob die Lösung wirklich schon so funktioniert, wie beschrieben. Und ja, es […]
