Dank MetaProfiler zur perfekten Chatbot-Voice
Welche Stimme hat mein Voice Assistant und meine Marke? Immer mehr Marken haben einen Chatbot oder einen Voice Assistant. Doch wie soll dieser Bot eigentlich reden? Und welche Stimme hat er? Die Agentur MetaDesign hat dazu eine sehr interessante und relevante Studie durchgeführt, welche ich Ihnen in diesem Beitrag inkl. Podcast gern vorstellen möchte. […]
Online-Workshop: Build your Bot in 2 hours
28. April 2020 10:00 – 12:00
Baut euren eigenen Chatbot in nur 2 Stunden und alles ohne Entwickler-Kenntnisse. Von der Idee zum Chatbot in nur 2 Stunden – und das ganz ohne Entwickler-Kenntnisse. Du willst endlich auch einen eigenen Chatbot auf deiner Webseite oder im Facebook Messenger? Dann ist dieser hands-on Workshop genau das Richtige für dich! Die 2-stündige […]
Online Workshop – In 2 Stunden zum Facebook Chatbot – 17. April 2020 09:00 – 11:00
Mit Facebook Chatbots neue Leads und Kunden gewinnen Du hast eine Facebook-Seite aber noch keinen Chatbot? In diesem Online-Workshop lernst du, die Vorteile und Einsatz-Möglichkeiten von Chatbots im Facebook Messenger kennen. UND ich zeige dir, wie du deinen ersten Chatbot für deine Facebook Seite ganz einfach in 2 Stunden erstellen kannst. JEDER Workshop-Teilnehmer […]
Chatbot Exchange – DIGITAL 06. April 2020 – 15:00 – 16:30 ONLINE
Herzliche Einladung zum ersten virtuellen Chatbot Austausch im DACH Raum! Lerne und profitiere von den Erfahrungen anderer Chatbot-Enthusiasten und teile dein Wissen rund um Chatbots. Stelle Fragen zu deinen aktuellen Herausforderungen im Chatbot Bereich. 1.5 Stunden Austausch rund um das Thema Chatbots Diese digitale Networking-Runde richtet sich vor allem an alle, die bereits […]
Link-Tipp: What KPIs Should You Track for Chatbot Success?
Die meisten Marketing- oder Sales Aktionen sind nutzlos, wenn sie nicht getrackt werden. Sie wollen den Erfolg messen können uns Sie wollen auch wissen, ob Ihre Aktivitäten sinnvoll waren oder welche Methoden optimiert werden müssen. Bei Chatbots ist es nichts anderes. Jeder Chatbot sollte ausreichend getreckt und gemonitort werden. Der folgende Beitrag, welche nur auf […]
Das sollten Sie beim Schreiben der Chat-Dialoge beachten
Gibt es UX Kriterien für Chatbot Dialoge? Ja, die gibt es. Beim Schreiben von Dialoge des Chatbots gelten einige wichtige UX Kriterien, die unbedingt berücksichtigt werden sollten. Im folgenden eine Liste der wichtigsten UX Faktoren, die Sie beim Schreiben von Chatbot Dialogen berücksichtigen sollten: 1. Keine zu langen Textblöcke Bedenken Sie, viele User […]
Gleich 2 Chatbots zur optimalen Unterstützung des Kundenservices
Heute stelle ich Ihnen den Chatbot Case eines niederländischen Telecom-Anbieters vor. Der Usecase ist komplex und kombiniert genau genommen zwei Chatbots. Das Unternehmen hat in kurzer Zeit die Effizienz und gleichzeitig auch die Qualität des Unternehmens enorm gesteigert. Erreicht wurde dies durch einen Chatbot auf der Website, für einfache Kundenanfragen, und parallel durch einen zweiten, […]
Wenn Sie einen Chatbot umsetzten wollen, dann brauchen Sie ein gutes Konzept.
Das Chatbot Canvas – Für Chatbot Konzepte Wenn Sie einen Chatbot umsetzten wollen, dann brauchen Sie ein gutes Konzept. Das Chatbot Canvas hilft Ihnen ein vollständiges und strukturiertes Konzept für Ihren nächsten Bot zu entwickeln. Wenn Sie dieses Canvas als Basis für Ihr Chatbot-Konzept nutzen, dann verhindern Sie, dass Sie wichtige Schritte vergessen. Mit dem […]
Die AI for Business Konferenz von ai-zurich
26. März 2020 09:00 ONLINE
Die ai-zurich ist die Schweizer Konferenz zum Thema “Künstliche Intelligenz im Business” Lerne die Einsatzbereiche von Artificial Intelligence kennen, profitiere von Expertenwissen und erfahre wie Künstliche Intelligenz auch dich weiterbringt. Learn Lerne von führenden Experten wie du Chatbots, Bilderkennung, datengesteuerte Voraussagen und weitere Anwendungsmöglichkeiten der Künstlichen Intelligenz in deinem Bereich erfolgreich einsetzen kannst. […]
Chatbots in der Customer Journey – Ein Online-Workshop
20. März 2020 – 9:00
Der Workshop findet nun online statt. Sie wollen in der Interaktion mit Ihren Kunden einen spürbaren Unterschied machen? Sie wollen Technologie optimal entlang der Customer Journey einsetzen? In diesem Breakfast-Workshop lernen Sie wie Sie Chatbots gezielt in die Customer Journey integrieren. Dr. Sarah Seyr ist promovierte Psychologin und fokussiert sich bei Ihren […]
Next Step – Chatbots in die Journey integrieren
Einen Chatbot zu haben ist mittlerweile für viele Unternehmen nichts neues mehr. Und dass der Chatbot gemonitort werden muss, das heisst dass die KPIs beobachtet werden müssen, ist für die meisten auch klar und einigermassen selbstverständlich. Was aber die meisten ausser Acht lassen, ist der ganzheitliche Ansatz. Chatbots müssen langfristig in die gesamte Customer Journey […]
Chatbots zur Wissensvermittlung im Unternehmen – Ein Afternoon-Workshop
ONLINE, 17. März 2020 um 14:30
Wie Sie Mitarbeitende mit internen Chatbots auf dem neusten Stand halten Kennen Ihre Mitarbeitenden stets das Neuste aus Ihrem Unternehmen? Sind ihre Skills auf dem aktuellen Stand? In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie firmeninternes Wissen mit Messaging und Chatbots informativ und unterhaltsam vermitteln können. Nokia, Kodak oder Thomas Cook: heute weiss jedes Unternehmen, es […]
